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Ana Mar\u00eda P\u00e9rez Collada, Customer Experience Management\u00a0de Minsait, nos descubre c\u00f3mo es la experiencia de la compa\u00f1\u00eda con Salesforce y cu\u00e1les de sus soluciones aplica <\/p>\n<\/p>\n
Minsait (Indra), es una consultora que impulsa la transformaci\u00f3n de los negocios y la sociedad mediante soluciones y servicios innovadores. Como platinum partner de Salesforce, la compa\u00f1\u00eda no pod\u00eda dejar de estar presente en el Basecamp Madrid de Salesforce<\/strong> celebrado el pasado 9 de mayo y, con este motivo, en MarketingDirecto.com<\/strong> entrevistamos a Ana Mar\u00eda P\u00e9rez Collada<\/strong>, Customer Experience Management\u00a0de Minsait.<\/p>\n Trabaja en pr\u00e1cticamente todos los sectores, y en el \u00e1mbito de Salesforce est\u00e1 trabajando en entidades financieras, en banca, en seguros, en industria, desde hospitabily, travell, retail, “incluso en ingiener\u00eda y construcciones, que es un sector que, a priori relacionamos menos con este tipo de tecnolog\u00eda, tambi\u00e9n tenemos experiencia. Tenemos experiencia en pr\u00e1cticamente todos los sectores<\/strong>“, asegura.<\/p>\n En cuanto a cu\u00e1les son las soluciones de Salesforce m\u00e1s exitosas<\/strong>, Ana destaca que muchas de ellas son exitosas por s\u00ed mismas, pero que cuando realmente sacan el m\u00e1ximo partido a estas soluciones “es cuando las combinamos<\/strong> y cuando somos capaces de desplegar a nuestros clientes soluciones End to End<\/strong> para cubrir procesos de negocios, que a veces utilizan m\u00e1s de una nube para sacar el m\u00e1ximo partido”, explica.<\/p>\n Respecto a si el mercado espa\u00f1ol<\/strong> est\u00e1 preparado para adoptar y aprovechar \u00f3ptimamente soluciones de inteligencia artificial, Ana apunta a que est\u00e1 en un punto en el que al menos parte de los sectores est\u00e1n preparados para aplicar la Inteligencia Artificial<\/strong> a diferentes procesos de negocio.<\/p>\n Por \u00faltimo, Ana ha explicado c\u00f3mo es la relaci\u00f3n que les une con Salesforce, de la que ha destacado que es uno de sus partners de referencia en el \u00e1mbito de CRM<\/strong> y como plataforma de modelos de gesti\u00f3n de clientes<\/strong>. Adem\u00e1s, ha subrayado: “somos resellers de sus licencias<\/strong> en Iberia, fabricantes de producto propio sobre su plataforma y tenemos la experiencia de ser clientes de su producto en nuestra compa\u00f1\u00eda”.<\/p>\n \n\t\t\t\t