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En su d\u00eda a d\u00eda Amazon se rige (sin excepciones a la norma) por principios de liderazgo muy concretos, que son en \u00faltimo t\u00e9rmino los responsables de su arrollador \u00e9xito. <\/p>\n
A la gente se le llena la boca hablando de principios de liderazgo<\/strong>, pero tales principios rara vez cobran vida (m\u00e1s all\u00e1 de tomar la forma de cartel que, convenientemente adosado a la pared, nadie se toma realmente la molestia de mirar).<\/p>\n En los cacareados principios de liderazgo se gasta mucha saliva, pero poco esfuerzo en ponerlos en pr\u00e1ctica. Hay por supuesto excepciones a la norma. Es el caso de Amazon<\/strong>, cuyos principios de liderazgo forman parte del d\u00eda a d\u00eda de la c\u00e9lebre empresa de e-commerce y son, de hecho, los \u00faltimos responsables del inconmensurable \u00e9xito de la compa\u00f1\u00eda liderada por Jeff Bezos.<\/p>\n Los principios de liderazgo por los que se rige Amazon todos los d\u00edas de su vida (y sin excepci\u00f3n) son los que desmenuza a continuaci\u00f3n Inc.<\/em>:<\/p>\n 1. Obsesi\u00f3n por el cliente<\/strong><\/p>\n El cliente es el punto de partida de todas y cada una de las tareas emprendidas por los l\u00edderes, que trabajan vigorosamente para ganarse y mantener la confianza del consumidor. Aunque no pierden tampoco ripio de lo que hace la competencia, lo que verdaderamente quita el sue\u00f1o a los l\u00edderes en Amazon es el cliente.<\/p>\n 2. Propiedad<\/strong><\/p>\n Los l\u00edderes son tambi\u00e9n propietarios. Y como tales piensan a largo plazo y jam\u00e1s se arriesgan a poner en jaque el valor a largo plazo en favor de resultados cortoplacistas. Los l\u00edderes act\u00faan en nombre de la compa\u00f1\u00eda y m\u00e1s all\u00e1 de las competencias que formalmente le competen. De labios de un l\u00edder de Amazon jam\u00e1s brota la frase \u201cEse no es mi trabajo\u201d.<\/p>\n 3. Invenci\u00f3n y simplificaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Los l\u00edderes esperan elevadas dosis de innovaci\u00f3n e invenci\u00f3n por parte de los equipos de trabajo a su cargo y encuentra siempre la forma de revestir las innovaciones y las invenciones de simplicidad.<\/p>\n 4. Raz\u00f3n<\/strong><\/p>\n Los l\u00edderes tienen raz\u00f3n (o la tienen muy a menudo). Est\u00e1n ungidos con un gran instinto que coronan adem\u00e1s con muy buen juicio. Van en busca de perspectivas diversas y trabajan para echar abajo sus propias creencias.<\/p>\n 5. Aprendizaje y curiosidad<\/strong><\/p>\n Los l\u00edderes jam\u00e1s pueden permitirse el lujo de dejar de aprender y buscan siempre la manera de mejorar. Sienten curiosidad por las nuevas posibilidades que emergen en el horizonte y no tienen miedo de explorar tales posibilidades.<\/p>\n 6. Reclutamiento y desarrollo de los mejores<\/strong><\/p>\n Los l\u00edderes son tremendamente exigentes con cada nuevo reclutamiento y cada nueva promoci\u00f3n que tiene lugar en sus dominios. Son capaces de reconocer un talento verdaderamente excepcional cuando lo tienen delante y est\u00e1n dispuestos a hacer crecer ese talento. De hecho, no tienen prurito alguno en hacer las veces de \u201ccoachers\u201d de sus subordinados.<\/p>\n 7. Elevados est\u00e1ndares<\/strong><\/p>\n Los est\u00e1ndares por los que se rigen los l\u00edderes son muy altos (excepcionalmente elevados a ojos de muchos). Es m\u00e1s, los elevan de manera perpetua para asegurarse de alumbrar siempre productos, servicios y procesos de excepcional calidad.<\/p>\n 8. Pensamiento a lo grande<\/strong><\/p>\n El pensamiento que peca de peque\u00f1o es como una profec\u00eda autocumplida. Los l\u00edderes son audaces a la hora de procurar instrucciones a su equipo y esa actitud le granjea resultados muy positivos. Piensan de manera diferente y buscan en todos los lugares habidos y por haber nuevas f\u00f3rmulas de agasajar al consumidor con experiencias de calidad.<\/p>\n 9. Acci\u00f3n<\/strong><\/p>\n La rapidez importa y mucho en el mundo de los negocios. Muchas decisiones y acciones son f\u00e1cilmente reversibles y no precisan de una investigaci\u00f3n que vaya mucho m\u00e1s all\u00e1. En sus acciones los l\u00edderes enarbolan la bandera del riesgo (el riesgo de naturaleza calculada).<\/p>\n 10. Frugalidad<\/strong><\/p>\n Los l\u00edderes se las ingenian para lograr mejores resultados con menos recursos. Los l\u00edmites son el embri\u00f3n del que brota el ingenio, autosuficiencia y la invenci\u00f3n.<\/p>\n 11. Confianza<\/strong><\/p>\n Los l\u00edderes escuchan con atenci\u00f3n, hablan con franqueza y tratan a los dem\u00e1s con escrupuloso respeto. No tienen adem\u00e1s temor alguno de apostar por la autocr\u00edtica (por torpe y embarazosa que pueda parecer \u00e9sta a priori).<\/p>\n 12. Detallismo<\/strong><\/p>\n Los l\u00edderes operan a todos los niveles, no pierden jam\u00e1s de vista los detalles, realizan auditor\u00edas con frecuencia y se muestran esc\u00e9pticos cuando m\u00e9tricas y hechos difieren.<\/p>\n 13. Resistencia<\/strong><\/p>\n Los l\u00edderes est\u00e1n obligados a retar (con respeto) decisiones ya tomadas cuando no est\u00e1n de acuerdo con ellas (por muy inc\u00f3modo y extenuante que suponga para ellos el hecho de diferir). Tienen convicci\u00f3n, son tenaces y no acallan su desacuerdo aunque quienes les rodean parezcan estar de acuerdo en torno a una decisi\u00f3n.<\/p>\n 14. Resultados<\/strong><\/p>\n Los l\u00edderes jam\u00e1s pierden de vista los resultados en los que ha posado la mirada su empresa y los logran no s\u00f3lo a tiempo sino tambi\u00e9n con excepcionales niveles de calidad.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNo te pierdas nada de MarketingDirecto.com y \u00fanete a nuestro Telegram t.me\/MarketingDirecto\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n