Marina Specht, CEO de MRM\/\/McCann, nos da las claves del \u00e9xito para despegar hacia la transformaci\u00f3n digital en el DES 2019.<\/p>\n<\/p>\n
Ser conscientes de la necesidad de transformarse es el primer paso para que las empresas comiencen su viaje de adaptaci\u00f3n a la era digital.<\/strong> Sin embargo, una vez suben ese peque\u00f1o (pero fundamental) escal\u00f3n, \u00bfcu\u00e1les son las claves del \u00e9xito?<\/p>\n Es algo habitual escuchar c\u00f3mo las compa\u00f1\u00edas tradicionales se ven amenazadas por las nativas digitales, una t\u00f3nica que Marina Specht, CEO de MRM\/\/McCann se ha encargado de romper en su sesi\u00f3n del DES 2019 a trav\u00e9s los casos de \u00e9xito de un “imperio que contraataca” en plena era de cambio, las empresas tradicionales.<\/p>\n La l\u00edder de MRM\/\/McCann destaca un dato, cuanto menos, curioso: el 56% de las firmas se encuentran en plena transformaci\u00f3n y el 21% afirma haber finalizado el proceso<\/strong>. Specht se detiene en este 21%, cuya mentalidad basa la transformaci\u00f3n digital en algo temporal cuando, indudablemente, se trata de algo permanente.<\/p>\n Entre el 60% y 80% de los proyectos de transformaci\u00f3n digital fallan<\/strong>, es decir, no llegan a los objetivos establecidos. Seg\u00fan Marina Specht esta cifra es, en primer lugar, consecuencia de la focalizaci\u00f3n de las empresas en la tecnolog\u00eda, cuando en lo que deben centrarse es en las personas.<\/p>\n A trav\u00e9s de las caracter\u00edsticas, capacidades y visi\u00f3n que tienen las empresas con \u00e9xito en su transformaci\u00f3n y que, adem\u00e1s, la experimentan a una velocidad asombrosa, Specht proporciona las 5 cualidades que tienen en com\u00fan<\/strong> estas empresas “con estrella”:<\/p>\n – Digital leadership, culture and talent<\/strong>: buscan de talento y cuentan con la capacidad de crear un entorno que lo favorezca.<\/p>\n – Customer and employee experience<\/strong>: no solo piensan en el cliente, tambi\u00e9n en la experiencia del empleado como parte fundamental del proyecto.<\/p>\n – Tecnolog\u00eda y datos:<\/strong> la data juega un papel crucial y los data scientist son considerados figuras pr\u00e1cticamente con la misma importancia que otro gran directivo de la empresa.<\/p>\n – Operaciones y procesos \/ Optimizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n<\/strong>: adem\u00e1s de en tres puntos anteriores, las compa\u00f1\u00edas que despuntan en su r\u00e1pida adaptaci\u00f3n tambi\u00e9n se focalizan en la optimizaci\u00f3n y la automatizaci\u00f3n, as\u00ed como en la importancia de ser capaces de demostrar que las acciones tienen un impacto en el crecimiento.<\/p>\n – Nuevos modelos de negocio y ecosistemas conectados<\/strong>: las compa\u00f1\u00edas no tienen miedo a repensar su modelo de negocio.<\/p>\n Para ilustrar esta teor\u00eda, Marina Specht ha presentado dos casos de \u00e9xito: Walmart y Nike.<\/p>\n Antes de iniciar la presentaci\u00f3n sobre Walmart<\/strong>, la experta ha explicado la importancia de, antes de comenzar la transformaci\u00f3n, formular la pregunta que queremos resolver<\/strong>. En el caso de la empresa de retail, esta pregunta se centr\u00f3 en “\u00bfc\u00f3mo podemos competir con Amazon?”. La respuesta no fue lanzar un e-commerce mejor, ya que esta idea resultaba imposible. “Amazon naci\u00f3 para ello”, ha se\u00f1alado.<\/p>\n Para competir con ellos, Walmart se enfoc\u00f3 en sus principales ventajas, la proximidad y los h\u00e1bitos, y se enfrent\u00f3 a su enemigo: el tiempo. La oportunidad para la compa\u00f1\u00eda fue y es, actualmente, “ahorrar dinero” para que las personas puedan vivir mejor y aprovechar m\u00e1s el tiempo. Por ejemplo, reduciendo el tiempo que pasan en la tienda mediante aplicaciones y tecnolog\u00eda que les ayuda en el proceso de compra, les ofrece descuentos y completa una experiencia de usuario acorde a las necesidades del consumidor actual.<\/p>\n Otro de los aspectos comunes de estas empresas, destaca Specht, es precisamente que se centran en crear una experiencia completa<\/strong>\u00a0y no en desarrollar productos o servicios aislados.<\/p>\n Nike<\/strong>, segundo ejemplo que presume de buenas pr\u00e1cticas, respondi\u00f3 a la pregunta: “\u00bfc\u00f3mo construimos un ecosistema para los atletas?Seg\u00fan la ponente, la marca siempre ha destacado por poseer una gran visi\u00f3n de innovaci\u00f3n (recordamos c\u00f3mo se asociaron con Apple para colocar un chip en las zapatillas de los runners). As\u00ed comenz\u00f3 su transformaci\u00f3n, que acab\u00f3 con la creaci\u00f3n de una plataforma para los atletas que cuenta ahora con 100 millones de miembros<\/strong>. Una mina de oro de datos y una gran v\u00eda publicitaria.<\/p>\n Marina Specht demuestra as\u00ed c\u00f3mo, elaborando la pregunta correcta y rode\u00e1ndose de talento e innovaci\u00f3n, las marcas puede brillar en el nuevo universo del consumidor, sean o no nativas digitales.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNo te pierdas nada de MarketingDirecto.com y \u00fanete a nuestro Telegram t.me\/MarketingDirecto\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n![\"DES](\"https:\/\/super-news.info\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/1558629742_831_Este-es-el-secreto-de-las-companias-con-cum-laude.jpg\")
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