PHD Spain explora la salud en la era digital desde el punto de vista del usuario, del profesional, de la tecnolog\u00eda y de los medios y comunicaci\u00f3n.
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La transformaci\u00f3n digital ha provocado grandes cambios en \u00e1reas de las que hablamos constantemente los medios, como la comunicaci\u00f3n, la industria publicitaria o el consumo. Hoy, gracias a PHD Spain, nos centramos en un \u00e1rea tan importante para el ser humano como la salud, una cuesti\u00f3n que no ha estado ajena a los desaf\u00edos y oportunidades planteados por el avance tecnol\u00f3gico en la era digital.<\/p>\n
PHD Spain<\/strong> ha presentado un estudio detallado sobre eHealth<\/strong>, en el que se ha rodeado de profesionales de diferentes campos como la medicina, la tecnolog\u00eda y la comunicaci\u00f3n para ofrecer una perspectiva 360\u00ba de la salud en la era digital<\/strong>. En el espacio Utopicus de Madrid, hemos escuchado a los expertos analizar el sector eHealth desde el punto de vista del usuario, el profesional, la tecnolog\u00eda y los medios y comunicaci\u00f3n.<\/p>\n Joan Jordi Vallverd\u00fa, CEO de OMG y \u00d3scar Dorda, director general de PHD, explican el porqu\u00e9 del inter\u00e9s de una agencia como PHD por la salud: “Parte de nuestro ADN son los valores de la curiosidad, la apertura de mente, lo que nos hace querer aprender de otros sectores”<\/strong>, dice Dorda, y a\u00f1ade: “Creemos que hay un gran salto que dar en el sector de la salud, que a\u00fan tiene mucha capacidad de desarrollo, ya que se encuentra de momento anclado en los medios tradicionales”.<\/p>\n Los usuarios frente a eHealth<\/strong><\/p>\n Para situarnos en la perspectiva del usuario<\/strong> actual, la presentaci\u00f3n ha contado con la intervenci\u00f3n de Javier Acebo, Consumer Insights Director de PHD y Ra\u00fal Gordo, Custom Research director de OMG.<\/p>\n “Queremos saber si el mundo digital condiciona nuestra forma de cuidarnos, de preocuparnos por nuestra salud y si nos va a condicionar a\u00fan m\u00e1s en un futuro”, comienza Javier Acebo, poniendo en palabras el objetivo del estudio.<\/p>\n El 73% de los usuarios se informan sobre salud en digital<\/p>\n<\/blockquote>\n En cuanto a los datos presentados, destaca el crecimiento de la preocupaci\u00f3n<\/strong> por la salud<\/strong> de una poblaci\u00f3n cada vez m\u00e1s mayor (mayor esperanza de vida) y m\u00e1s sola (hogares m\u00e1s reducidos). “En Espa\u00f1a, cada d\u00eda se hacen 760.000 euros al d\u00eda en publicidad<\/strong> en campos afines a la salud\u201d, se\u00f1ala.<\/p>\n Ra\u00fal Gordo, Custom Research director de OMG, explica los tres puntos principales del estudio: “Quisimos recoger las percepciones y actitudes del usuario hacia la salud, su comportamiento real ehealth y lo que podemos esperar de su desarrollo en el futuro”. Para ello, desde PHD han realizado encuestas,<\/strong> un an\u00e1lisis de navegaci\u00f3n<\/strong> de usuarios seleccionados (p\u00e1ginas que buscan, apps utilizadas\u2026) y entrevistas a m\u00e9dicos y periodistas especializados<\/strong> en el sector salud.<\/p>\n Del estudio se descubre que, en cuanto al consumo online, el 7% de los usuarios que compran en farmacias lo hacen en farmacias online<\/strong> por dos factores principales: la comodidad y el precio.<\/p>\n Por otro lado, el 73% de los usuarios se informan sobre salud en digital<\/strong>, un porcentaje que indica la tendencia de la salud hacia lo digital. El estudio, que se ha realizado en colaboraci\u00f3n con Twitter<\/strong>, destaca que los tuiteros tienen una curiosidad mayor sobre temas de salud respecto a la poblaci\u00f3n en general.<\/p>\n En cuanto a las b\u00fasquedas de los usuarios relacionadas con salud, destaca la informaci\u00f3n pr\u00e1ctica<\/strong> (direcciones, horarios\u2026), la consulta de s\u00edntomas<\/strong> y la petici\u00f3n de consejos<\/strong> e informaci\u00f3n sobre medicamentos.<\/p>\n El m\u00f3vil se constituye como un canal principal<\/strong> en la relaci\u00f3n de los pacientes con la salud: “Se prev\u00e9 que el mhealth en 4 a\u00f1os aumente un 511%”. Por otro lado, las apps de gesti\u00f3n y consulta se alzan como las m\u00e1s utilizadas, en su mayor\u00eda para pedir citas.<\/p>\n Por otro lado, se revela que 1 de cada 4 usuarios utiliza alg\u00fan tipo de app de monitorizaci\u00f3n<\/strong> de la actividad f\u00edsica, y destaca que las m\u00e1s utilizadas son las de “pulsera de actividad”, y las de administraci\u00f3n p\u00fablica, con la gesti\u00f3n de citas a la cabeza.<\/p>\n En cuanto al futuro, los periodistas encuestados destacan las RRSS como un canal propicio para hablar de salud y el audio como un formato importante en el desarrollo de eHealth.<\/p>\n La conclusi\u00f3n desde el punto de vista del usuario, tal y como declaran los ponentes es que, sin duda, “la era digital ha cambiado totalmente la forma de cuidar la salud”.<\/p>\n La tecnolog\u00eda de la salud en el sector profesional<\/strong><\/p>\n Para ilustrar a los asistentes sobre eHealth dentro del mundo profesional,<\/strong> ha intervenido el Dr. Jos\u00e9 Francisco \u00c1vila de Tom\u00e1s, responsable de Nuevas Tecnolog\u00edas en Somamfyc. Se trata un profesional de la salud que ha abrazado la tecnolog\u00eda para aprovechar las oportunidades que brinda. “Mis pacientes llegan a la consulta con un pendrive, ya saben que se van a llevar algo”, dice el doctor, haciendo referencia a v\u00eddeos de recetas para diab\u00e9ticos, tutoriales y diferentes contenidos que puedan ayudarles en su dolencia.<\/p>\n Los m\u00e9dicos deber\u00e1n saber detectar y denunciar los bulos que circulen en internet en torno a la salud<\/p>\n<\/blockquote>\n Es interesante destacar que no solo los pacientes utilizan las apps de eHealth. Muchos sanitarios, grupo en el que se incluye, utilizan las apps del m\u00f3vil como herramientas de su propia consulta: buscadores de medicamentos, calculadora, etc. “Nos hemos acostumbrado a que ni la pantalla del ordenador ni del m\u00f3vil sean una barrera de comunicaci\u00f3n con el paciente”.<\/p>\n En cuanto a los usuarios, tal y como se\u00f1ala Jos\u00e9 Francisco, “las propias redes sociales est\u00e1n generando comunidades de pacientes<\/strong>, sobre todo en Facebook y Twitter<\/strong>, donde generan un flujo de informaci\u00f3n interesante”. Respecto a las ventajas y riesgos, el profesional lo tiene claro: “Si el usuario sabe utilizarla correctamente, la app ser\u00e1 \u00fatil. El problema son los bulos y la falta de calidad<\/strong>“. Para luchar contra esta realidad, los m\u00e9dicos deber\u00e1n saber detectarlos y denunciarlos. “Cuanta m\u00e1s informaci\u00f3n de calidad publiquen los profesionales, a nivel de SEO, m\u00e1s desterrar\u00e1n los bulos”.<\/p>\n El profesional realiza la misma reflexi\u00f3n respecto a los wearables<\/strong>, que deben lanzarse basados en el estudio y an\u00e1lisis riguroso para que sean capaces de proporcionar informaci\u00f3n de calidad.<\/p>\n En cuanto a tendencias, el doctor destaca la rob\u00f3tica, la inteligencia artificial, big data y los chatbots<\/strong> como las principales t\u00e9cnicas de explotaci\u00f3n para el futuro.<\/p>\n Avances tecnol\u00f3gicos en el \u00e1rea de la salud<\/strong><\/p>\n Alberto Carlier, Solutions Architect de Virtualware, aborda el prisma de la tecnolog\u00eda<\/strong>. “El sector de la salud siempre ha estado ligado al sector de la tecnolog\u00eda. Al ser un campo tan importante, los profesionales m\u00e9dicos son los primeros interesados en el avance tecnol\u00f3gico”.<\/p>\n Entre las soluciones que ofrece Virtualware destacan las desarrolladas a trav\u00e9s de la gamificaci\u00f3n<\/strong>, con las proveen, por ejemplo, de un tratamiento para las secuelas de la esclerosis m\u00faltiple. “Con Serious Games, adem\u00e1s, podemos adaptar la terapia en funci\u00f3n del paciente\u201d. Desde la empresa trabajan en proyectos como aplicaciones m\u00e9dicas, VirtualClinic<\/strong> (sistema que ofrece un diagn\u00f3stico y tratamiento al paciente a trav\u00e9s de una serie de preguntas elaboradas por profesionales) o la telerehabilitaci\u00f3n. <\/strong>El objetivo de Virtualware, tal y como lo expresa Carlier, se centra en “dar respuesta a las necesidades del sector salud tanto desde el punto de vista del paciente como del profesional”.<\/p>\n eHealth y los medios de comunicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Para finalizar la presentaci\u00f3n, Javier Zorita, Business Development director de PHD, se ha centrado en c\u00f3mo recoger estas tendencias en eHealth y trasladarlas al mundo de la comunicaci\u00f3n<\/strong>, su sector.<\/p>\n “Como agencias y anunciantes debemos velar por la informaci\u00f3n veraz, especialmente en el sector salud”<\/p>\n<\/blockquote>\n Su principal tarea se centra en conectar a las marcas con los usuarios, y destaca cinco puntos clave para ello: la flexibilidad, la personalizaci\u00f3n, el empoderamiento, el tiempo y la innovaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n En primer lugar, Zorita incide en que la innovaci\u00f3n en el mundo de la salud debe realizarse con “mucha premura y conocimiento de causa”. En cuanto a las f\u00f3rmulas para ello, ha destacado el retar a la audiencia<\/strong> con movimientos como Movember, la oportunidad que ofrece el formato de audio<\/strong>, la musicoterapia<\/strong> y la meditaci\u00f3n<\/strong>, el ePackaging<\/strong> con informaci\u00f3n virtual mucho m\u00e1s poderosa para el paciente o la realidad mixta aplicada<\/strong> con la que, por ejemplo, podr\u00e1n mostrar al paciente c\u00f3mo quedar\u00e1 su rostro despu\u00e9s de una intervenci\u00f3n dental.<\/p>\n Javier Zorita insiste en un punto importante de cara al desarrollo de estas acciones: “Como agencias y anunciantes debemos velar por la informaci\u00f3n veraz<\/strong>, especialmente en el sector salud”.<\/p>\n Las apps<\/strong> se constituyen como una gran oportunidad para el anunciante, una fuente de datos inmensa con la que poder ofrecer publicidad mucho m\u00e1s cualificada.<\/strong><\/p>\n Los dispositivos del hogar<\/strong> son otro foco importante, ya que pueden dar informaci\u00f3n (sobre el nivel de polen, por ejemplo), que contextualizan el mensaje de las farmac\u00e9uticas (sobre la alergia y los medicamentos, en este caso).<\/p>\n La presentaci\u00f3n de PHD Spain ha destacado por proporcionar una visi\u00f3n de futuro<\/strong> llena de oportunidades en cuanto a la salud en el mundo digital en cuestiones como la mejora de los diagn\u00f3sticos, tratamientos y acceso a la informaci\u00f3n, as\u00ed como para los medios y anunciantes que se comprometan a innovar en un \u00e1rea fundamental para el usuario.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNo te pierdas nada de MarketingDirecto.com y \u00fanete a nuestro Telegram t.me\/MarketingDirecto\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n
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