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Al 59% de la audiencia de Twitter en Espa\u00f1a le gusta ser los primeros en estar informados de las noticias econ\u00f3micas\/financieras.<\/p>\n<\/p>\n
Las marcas del sector asegurador y financiero tienen en Twitter un lugar donde conectar con la audiencia m\u00e1s valiosa<\/strong>. Esta es una de las principales conclusiones extra\u00eddas de la investigaci\u00f3n que ha llevado a cabo Twitter en colaboraci\u00f3n con Dynata, proveedor de datos con m\u00e1s de 60 millones de panelistas en todo el mundo, y que avanzamos con motivo del D\u00eda Mundial del Seguro.<\/p>\n Confirman esta apreciaci\u00f3n datos como que 1 de cada 3 usuarios de Twitter en Espa\u00f1a est\u00e1 interesado en temas relacionados con las “finanzas personales”<\/strong> (un +14% si lo comparamos con el inter\u00e9s medio entre la poblaci\u00f3n online). Entre este p\u00fablico se encuentra un perfil m\u00e1s masculino (63% hombres y 37% mujeres) que destaca por ser m\u00e1s joven que la media online (2 de cada 3 tiene menos de 44 a\u00f1os).<\/p>\n Si algo caracteriza a la audiencia de Twitter en Espa\u00f1a es que le gusta mantenerse al d\u00eda de las noticias econ\u00f3micas\/financieras<\/strong> (un 66% as\u00ed lo declara, lo que supone un +21% vs la media de la poblaci\u00f3n online espa\u00f1ola). No solo les gusta estar informados, sino que a un 59% les gusta ser los primeros en estarlo (+35% vs la media online).<\/p>\n Esto se traduce en una mayor influencia<\/strong>. Debido a su mayor inter\u00e9s y conocimiento sobre temas financieros, los amigos y familiares de los usuarios de Twitter acuden a ellos para pedirles consejos cuando van a contratar un servicio financiero o cuando van a realizar una inversi\u00f3n (un 50% as\u00ed lo declara, frente a 1 de cada 3 internautas).<\/p>\n Los usuarios de Twitter siguen a m\u00e1s marcas del sector financiero que el internauta medio en Espa\u00f1a<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n Otra caracter\u00edstica de la audiencia de Twitter es su mayor receptividad a los mensajes de marca<\/strong>. 1 de cada 3 usuarios de Twitter sigue a una compa\u00f1\u00eda de seguros en redes sociales (vs el 16% de la poblaci\u00f3n online). Del mismo modo, los usuarios de Twitter siguen a m\u00e1s marcas del sector financiero que el internauta medio en Espa\u00f1a (un 43% siguen al menos a un banco en redes sociales vs el 25% de la poblaci\u00f3n online) y est\u00e1n m\u00e1s interesados en escucharlas, especialmente si comparten sus valores (el 59% prefiere bancos o aseguradoras que tienen un prop\u00f3sito con el que concuerdan).<\/p>\n Esta mayor influencia y receptividad repercute en unos mejores resultados para las marcas<\/strong>. Al 43% de la audiencia de Twitter le gusta ser los primeros en probar nuevos servicios financieros y de seguros (vs el 27% de la poblaci\u00f3n online) y dispone en mayor proporci\u00f3n de productos como planes de ahorro, seguros de todo tipo u ofertas “todo incluido” con sus bancos.<\/p>\n Dado que un 21% de ellos tiene intenci\u00f3n de cambiar de banco<\/strong> en los pr\u00f3ximos 12 meses (32% en el caso de su compa\u00f1\u00eda de seguros) Twitter es un buen lugar tambi\u00e9n para comunicarles una alternativa mejor (o convencerles de no hacerlo). Entre las principales motivaciones para cambiarse, los usuarios declaran fijarse en las comisiones y gastos relacionados con su cuenta, el poder acceder a una mayor variedad de productos, as\u00ed como una oferta de bienvenida atractiva.<\/p>\n La audiencia de Twitter est\u00e1 dispuesta a pagar m\u00e1s por servicios de alta calidad<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n Por \u00faltimo, la audiencia de Twitter tambi\u00e9n destaca por confiar m\u00e1s en la situaci\u00f3n econ\u00f3mica del pa\u00eds (45% vs 35% de la poblaci\u00f3n online) y est\u00e1 dispuesta a pagar m\u00e1s<\/strong> por servicios de alta calidad (56% vs 39%).<\/p>\n Conectar con lo que est\u00e1 pasando en Twitter<\/strong><\/p>\n A lo largo de 2018 la gente comparti\u00f3 m\u00e1s de 2 millones de tuits en Espa\u00f1a relacionados con “finanzas personales”<\/strong>. Y es que al 56% de los usuarios les gusta hablar de econom\u00eda y finanzas (vs el 40% de la poblaci\u00f3n online) y en Twitter tienen una plataforma para compartir este inter\u00e9s p\u00fablicamente.<\/p>\n Adem\u00e1s, a la mitad de los usuarios de Twitter les gustar\u00eda que los bancos apoyaran temas de igualdad de g\u00e9nero y cuestiones medioambientales y piensan que el patrocinio de actividades culturales, de entretenimiento o de deporte en Twitter podr\u00eda dar a las marcas del sector finanzas una mejor imagen<\/strong>.<\/p>\n Un 63% de la audiencia en Espa\u00f1a considera que Twitter es un buen lugar para que los bancos lancen un nuevo producto\/servicio financiero<\/strong>. Sumado a su inter\u00e9s en ser los primeros en informarse y probar un producto nuevo hace de Twitter el lugar ideal para lanzar una nueva campa\u00f1a, producto o v\u00eddeo.<\/p>\n Adem\u00e1s, los usuarios de Twitter est\u00e1n familiarizados con muchos de los nuevos servicios financieros del mercado y la mayor\u00eda ha utilizado, o estar\u00eda interesado en utilizar, tecnolog\u00eda como los chatbots para comunicarse con el servicio al cliente<\/strong> de su banco.<\/p>\n En definitiva, Twitter permite a los bancos y aseguradoras comunicarse de manera innovadora y tener una mayor interacci\u00f3n con sus clientes, facilitando el intercambio de informaci\u00f3n. La presencia de los bancos y aseguradoras en Twitter ayuda a mejorar la percepci\u00f3n que se tiene de ellos y repercute en una mejor imagen: un 67% considera que Twitter les ofrece una imagen m\u00e1s moderna de los bancos y una mayor cercan\u00eda<\/strong> (58%).<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNo te pierdas nada de MarketingDirecto.com y \u00fanete a nuestro Telegram t.me\/MarketingDirecto\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n
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