Las empresas espa\u00f1olas que est\u00e1n transformando sus modelos de negocio gracias a las soluciones de Salesforce comparten sus experiencias en el Basecamp Madrid 2019<\/p>\n<\/p>\n
La keynote principal de esta ma\u00f1ana en el Basecamp Madrid 2019<\/strong> ha sido “A celebration of Trailblazers”, en la que la compa\u00f1\u00eda ha querido celebrar el \u00e9xito de sus clientes y compartirlo con el resto de asistentes.<\/p>\n Y como en toda buena celebraci\u00f3n, el espect\u00e1culo no ha podido faltar durante esta keynote. Por si el concierto con el que ha dado inicio no hubiera sido suficiente, Salesforce ha presentado algunas de las novedades<\/strong> que ofrece entre sus soluciones con toda una puesta en escena.<\/p>\n Bel\u00e9n Bernardos, ingeniera de soluciones en Salesforce y directora comercial de Unilever, junto a dos compa\u00f1eros, ha presentado las m\u00faltiples ventajas que ofrecen las soluciones de Salesforce con un caso pr\u00e1ctico con la empresa Ben & Jerry’s.<\/p>\n Bel\u00e9n ha explicado que gracias a Mulesoft Salesforce<\/strong> puede unificar los datos de todas las compa\u00f1\u00edas con las que trabaja Unilever en una misma plataforma. Luego, su equipo ha hecho una demostraci\u00f3n de Einstein<\/strong>, el asistente de voz de Salesforce, que es capaz de aconsejar a la compa\u00f1\u00eda sobre qu\u00e9 aspectos debe mejorar.<\/p>\n A continuaci\u00f3n han explicado en qu\u00e9 consiste Datorama<\/strong>, una plataforma de Marketing Cloud que le permite optimizar todos los datos que utilizan en el departamento de marketing de la compa\u00f1\u00eda y crear campa\u00f1as de marketing inteligentes basadas en Inteligencia Artificial.<\/p>\n Por \u00faltimo, los representantes de Salesforce han mostrado c\u00f3mo gracias a la plataforma B2B Commerce<\/strong> de Salesforce, la compa\u00f1\u00eda puede crear aplicaciones m\u00f3viles propias, completando as\u00ed todos los pasos del proceso de transformaci\u00f3n digital de las empresas.<\/p>\n En la \u00faltima parte de la keynote, Fernando Ranz<\/strong>, vicepresidente de \u00e1rea de Salesforce, ha entrevistado a Rafael Abreu Pad\u00edn<\/strong>, global CIO del Grupo Berg\u00e9<\/strong>. En cuanto al proceso de transformaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda, que empez\u00f3 en el a\u00f1o 2014, Rafael ha comentado que “en el sector de la automatizaci\u00f3n comenz\u00f3 con el cambio en la forma en la que nuestros clientes compraban nuestros coches”.<\/p>\n En cuanto a la pregunta de Ranz sobre c\u00f3mo Salesforce ha ayuda a la compa\u00f1\u00eda en su proceso de transformaci\u00f3n, Pad\u00edn ha revelado que influy\u00f3 especialmente en el cambio hacia la necesidad que ten\u00eda la compa\u00f1\u00eda de poner al cliente en el centro<\/strong> de su estrategia y en la idea de crear un valor en la empresa que, a su vez, aportara un valor a\u00f1adido a sus clientes.<\/p>\n “Empezamos a utilizar Salesforce con una iniciativa peque\u00f1a con la que quer\u00edamos trasladar que la transformaci\u00f3n era algo positivo”<\/strong>\u00a0ha aseverado el CIO del Grupo Berg\u00e9, se\u00f1alando que esto les llev\u00f3 a lanzar un chat en el que todas las partes pod\u00edan proponer cosas.<\/p>\n A partir de aqu\u00ed, ha se\u00f1alado Pad\u00edn que empezaron a tener una relaci\u00f3n muy natural y muy r\u00e1pida con Salesforce. “La relaci\u00f3n con Salesforce se ha focalizado en el cliente<\/strong>, y se basa en la unificaci\u00f3n de valores<\/strong> de las dos compa\u00f1\u00edas. Hoy en d\u00eda estamos trabajando con Salesforce con asistentes de voz, analitics, marketing digitak y algunas cosas m\u00e1s complejas”.<\/p>\n Por \u00faltimo, Antonio Galdo<\/strong>, ingeniero de soluciones de Salesforce ha presentado un caso pr\u00e1ctico en directo, en el que un futuro padre emprendedor consigue organizar sus finanzas con BBVA.<\/strong><\/p>\n Galdo ha explicado c\u00f3mo la banca privada est\u00e1 utilizando las soluciones de Salesforce para establecer la comunicaci\u00f3n con sus clientes en el momento adecuado<\/strong>, como con la aplicaci\u00f3n Baby Planer, para futuros padres.<\/p>\n La keynote ha puesto su broche final con la intervenci\u00f3n de Cristian Alonso Aldama<\/strong>, ingeniero de negocio en Salesforce, quien ha destacado c\u00f3mo la Inteligencia Artificail de Einstein ayuda a las compa\u00f1\u00edas a mejorar el engagement<\/strong> con sus clientes. “Su principal ventaja es que ofrece un acceso a la informaci\u00f3n en tiempo real”, ha resaltado.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNo te pierdas nada de MarketingDirecto.com y \u00fanete a nuestro Telegram t.me\/MarketingDirecto\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n![\"Rafael](\"https:\/\/super-news.info\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/1557709174_356_Casos-practicos-de-la-mano-de-los-Trailblazers-para-presentar.jpg\")
<\/p>\n![\"Antonio](\"https:\/\/super-news.info\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/1557709174_557_Casos-practicos-de-la-mano-de-los-Trailblazers-para-presentar.jpg\")
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