Digital MarketingPaco Fern\u00e1ndez, Performance Lead en Publicis Groupe y coordinador de Amazon One y Paula Men\u00e9ndez Abascal, Client Services Director de Zenith.
\nPaula Men\u00e9ndez, Client Services Director de Zenith, y Paco Fern\u00e1ndez, Performance Lead en Publicis Groupe y coordinador de Amazon One, nos cuentan las ventajas de la incorporaci\u00f3n de este nuevo espacio de trabajo especializado en el gigante electr\u00f3nico.
\nLas oportunidades publicitarias son cada d\u00eda mayores, pero muchas de ellas no sabemos c\u00f3mo desarrollarlas. Existen multitud de espacios que podemos abordar con el contenido de nuestras marcas y soluciones eficaces a la hora de hablar de resultados. De hecho, muchas empresas se dedican al asesoramiento para que aquellas con menos recursos no se queden fuera del mercado que supone la publicidad.
\nDesde MarketingDirecto.com hemos querido hablar con dos expertos para que nos cuenten su experiencia con sus anunciantes y las oportunidades de crecimiento de negocio les ofrecen. Paula Men\u00e9ndez Abascal, Client Services Director de Zenith, ha sido una de las entrevistadas, quien ha compartido la experiencia de Zenith, desde un punto de vista interno y sin olvidar el impacto provocado por la pandemia en nuestro sector y los aprendizajes extra\u00eddos.
\n1. \u00bfC\u00f3mo se ha transformado Zenith para ampliar soluciones en su estructura?
\nDesde Zenith, vivimos una transformaci\u00f3n constante y permanente para ir siempre por delante de las necesidades de la comunicaci\u00f3n de las marcas. Desde la digitalizaci\u00f3n, hace a\u00f1os, a la explosi\u00f3n del e-commerce o del dato. La base es una cultura inquieta, rigurosa y abierta al cambio. Adem\u00e1s, contamos con toda la fuerza del Grupo Publicis y grandes equipos de especialistas que nos ayudan a completar la excelencia en todas las \u00e1reas.
\n2. \u00bfC\u00f3mo se ha adaptado Zenith a las nuevas l\u00edneas de negocio de sus anunciantes?
\nLa clave est\u00e1 en la creaci\u00f3n de equipos multidisciplinares, trabajando juntos y con una estructura l\u00edquida, de manera que se puedan incorporar perfiles o especialidades y transformar otros, siempre buscando eficiencias. Contamos con equipos de estrategia, creatividad, operaciones y expertos en plataformas trabajando todos coordinados. De esta forma, se conjuga la visi\u00f3n de negocio de los anunciantes con la especializaci\u00f3n en tecnolog\u00eda y\u00a0data.
\nEs muy enriquecedor ver como se complementan perfiles y como, juntos, consiguen una visi\u00f3n global de las necesidades de las marcas. Desde los insights comunes y las estrategias 360\u00ba a la activaci\u00f3n coordinada buscando sinergias y efectos halo entre plataformas. Todo medido por nuestra obsesi\u00f3n por el dato y el ROI.
\n3. \u00bfC\u00f3mo ha afectado la situaci\u00f3n actual del consumidor?
\nHemos vivido en muy poco tiempo un cambio sustancial de consumo y hay que adaptarse para ir por delante. Replantearse la aproximaci\u00f3n de las marcas a su p\u00fablico, con una cercan\u00eda diferente, menos f\u00edsica y m\u00e1s digital. Con mensajes directos y con una explosi\u00f3n de la venta online como nunca hubi\u00e9ramos esperado, en tan s\u00f3lo un a\u00f1o.
\nCombinar el potencial de las distintas plataformas digitales, maximizar el retorno en ventas y velar siempre por una \u00fanica estrategia coordinada. Para ello es imprescindible soluciones como Amazon One, nuestro equipo especialista de Publicis Groupe, que unido al equipo de Zenith, permite la especializaci\u00f3n pero dentro de una estructura con un objetivo com\u00fan.
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\nPaco Fern\u00e1ndez, Performance Lead en Publicis Groupe y coordinador de Amazon One, ha sido el segundo entrevistado. En este caso, el experto comparte con nosotros las oportunidades que ofrece este espacio y la evoluci\u00f3n del e-commerce con una visi\u00f3n dirigida hacia Amazon.
\n1. \u00bfQu\u00e9 es Amazon One?
\nAmazon One es la unidad de Publicis Groupe especializada en el desarrollo del canal Amazon. Ofreciendo un servicio 360\u00ba\u00a0a los anunciantes que necesiten desde lainmersi\u00f3n inicial en el canal al desarrollo de posicionamiento org\u00e1nico, potenciado por estrategias paid media, e, incluso, abordando la implementaci\u00f3n y explotaci\u00f3n avanzada de data (Amazon Marketing Cloud) o modelos de atribuci\u00f3n\u00a0adhoc\u00a0en al canal.
\n2. \u00bfC\u00f3mo ha evolucionado el e-commerce el \u00faltimo a\u00f1o?
\nEn el \u00faltimo a\u00f1o, en Espa\u00f1a, el e-commerce ha crecido en cifras cercanas al 40%. Obviamente, esto viene empujado por la situaci\u00f3n econ\u00f3mica y social que nos ha planteado la Covid y est\u00e1 derivando en que, incluso, marcas de sectores que anteriormente no se ve\u00edan susceptibles de tener una estrategia de e-commerce est\u00e9n apostando por ella. En paralelo, las estrategias de performance y e-commerce unificadas est\u00e1n siendo un must para muchos anunciantes, probablemente por la necesidad a la que se enfrentan, pero sin olvidar que estamos hablando de una \u00abnueva forma\u00bb de comunicarse con sus clientes y no clientes.
\n3. \u00bfQu\u00e9 factores ten\u00e9is en cuenta a la hora de elaborar una estrategia full funnel\u00a0en Amazon?
\nComo en cualquier estrategia que gire en torno a un funnel de marketing, lo primero es situar la marca, conocer c\u00f3mo se comporta el consumidor y el posicionamiento de la competencia. Una vez tenemos esto claro, pasar\u00edamos a analizar los productos que queremos promocionar y en qu\u00e9 condiciones (ofertas, descuentos, stock, posicionamiento org\u00e1nico en canal, etc). En base a esto, y a\u00f1adiendo los objetivos que queramos conseguir, muy centrados en ventas dentro del canal de Amazon, se definen que plataformas y su peso (AMS\/DSP), as\u00ed como el porcentaje asignado a cada una de las fases del\u00a0funnel\u00a0para \u00e9stas.<\/p>\n
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