A la hora de aproximarse a las agencias, las marcas lo hacen lastradas por no pocos mitos que enturbian su percepci\u00f3n de las que deber\u00edan ser sus socias.Las agencias y las anunciantes son partners de manera impepinable y como tales su relaci\u00f3n deber\u00eda estar cimentada en la confianza mutua. Sin embargo, a la hora de aproximarse a las agencias, las marcas lo hacen lastradas por no pocos mitos que enturbian su percepci\u00f3n de las que deber\u00edan ser sus socias.
\nEn un art\u00edculo para MarketingDive Bruno Gralpois disecciona 4 mitos sobre las agencias que urge erradicar cuanto antes:
\n1. Las agencias son caras
\nMuchos anunciantes se lamentan de que las agencias son excesivamente caras, pero lo cierto es que tan amargo lamento est\u00e1 lejos de ser corroborado por los datos contantes y sonantes.
\nDe hecho, los m\u00e1rgenes de beneficios de holdings publicitarios como WPP, Omnicom o Interpublic han emprendido la cuesta hacia abajo en los \u00faltimos a\u00f1os (desliz\u00e1ndose incluso en los n\u00fameros rojos como consecuencia de la pandemia).
\nLos m\u00e1rgenes de las agencias son en realidad bastante bajos comparados con los m\u00e1rgenes de beneficios de sus clientes y rara vez van m\u00e1s all\u00e1 del 10% (al menos en el transcurso de los \u00faltimos cinco a\u00f1os).
\nCuando las marcas deciden contratar los servicios de una determinada agencia, deben dejar aparcadas sus idean preconcebidas e inevitablemente subjetivas y valorar de la manera m\u00e1s objetiva posible los honorarios de su partner (solicit\u00e1ndole documentaci\u00f3n si hace falta).
\nConviene comparar asimismo los honorarios de unas y otras agencias y pedir explicaciones a la agencia en cuesti\u00f3n si en sus tarifas se observa una importante brecha con respecto a la competencia. Se trata de dialogar con las agencias, no de asumir ideas hu\u00e9rfanas a menudo de todo fundamento.
\n2. Las agencias son meras proveedoras de servicios
\nLas agencias son parte de la cadena de suministro de los anunciantes. Sin embargo, la naturaleza de su trabajo les otorga un estatus \u00fanico dentro de las organizaciones.
\nLos lazos que unen a agencias y anunciantes van mucho m\u00e1s all\u00e1 de un intercambio de valor puro y duro y transciende la frontera de las consideraciones comerciales y financieras.
\nAl fin y al cabo, las agencias rara vez se avienen a trabajar con una marca que no les inspire suficiente pasi\u00f3n.
\nLas agencias no son simples proveedoras de servicios. La relaci\u00f3n de naturaleza \u00edntima que forjan las agencias con las marcas debe ser necesariamente \u00fanica para encaramarse a la cima el \u00e9xito.
\nY el impacto que tiene su trabajo en las estrategias de ventas y de marketing de los anunciantes es tambi\u00e9n absolutamente colosal, raz\u00f3n de m\u00e1s para no tratar a las agencias como meras proveedoras de servicios.
\n3. Las agencias son hu\u00e9rfanas de estructura y rigor
\nLa creatividad es la particular materia prima de las agencias y quienes se mueven como pez en el agua en el oc\u00e9ano de la creatividad tienden a huir de las estructuras excesivamente r\u00edgidas. A ello se une que las agencias \u00abindies\u00bb, cada vez m\u00e1s en boga, hacen gala de elevadas dosis de agilidad y flexibilidad en sus m\u00e9todos de trabajo (ajenos en buena medida a las estructuras en su vertiente m\u00e1s cl\u00e1sica).
\nSin embargo, no por ello se puede acusar a las agencias de estar re\u00f1idas con la estructura y el rigor. Las agencias modernas son de car\u00e1cter multidisciplinar y son fuertemente deudoras de la tecnolog\u00eda. Y la complejidad de sus operaciones es en buena medida deudora de la precisi\u00f3n en los procesos (necesariamente dise\u00f1ados al mil\u00edmetro).
\nNo demos confundir la agilidad y la adaptabilidad de las agencias con confusi\u00f3n y desorganizaci\u00f3n. Puede que las estructuras de las agencias sean (a la fuerza) m\u00e1s flexibles que las de sus clientes, pero eso no las convierte en menos confiables.<\/p>\n
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