A la hora de acometer una acci\u00f3n de rebranding hay que andar con pies de plomo y tener en cuenta los errores (potencialmente letales) que diseccionamos a continuaci\u00f3n.A menudo las marcas acometen acciones de rebranding atendiendo \u00fanica y exclusivamente a las modas (inevitablemente ef\u00edmeras) y ven peligrar en consecuencia su autenticidad, la misma que deber\u00eda guardar como oro en pa\u00f1o.
\nSi bien el rebranding es en ocasiones absolutamente insoslayable (cuando la marca busca reposicionarse en el mercado y entra en juego una fusi\u00f3n, por ejemplo), hay que andar con pies de plomo a la hora de acometerlo y tener en cuenta los errores (potencialmente letales) que disecciona a continuaci\u00f3n en un art\u00edculo para W&V Till Oyen:
\n1. Cambiar demasiado (o emprender modificaciones en las cosas equivocadas)
\nLas acciones de rebranding que cambien tant\u00edsimo a una marca que acaban troc\u00e1ndola en irreconocible est\u00e1n normalmente abocadas a la fracaso.
\nUna acci\u00f3n de rebranding que va demasiado lejos puede hacer trizas la reputaci\u00f3n que una marca se ha labrado durante a\u00f1os\u00a0 que, nos guste o no, el consumidor tiende a identificar con un determinado logo. Por eso conviene meditar en profundidad cu\u00e1ndo la marca anda necesitada o no realmente de un cambio.
\nOtro riesgo de las acciones de rebranding que pecan de excesivas es que pueden convertir la marca en absolutamente intercambiable a ojos del consumidor (por quedarse hu\u00e9rfana de sus rasgos distintivos).
\n2. Cambiar demasiado poco
\nUn rebranding brinda a las marcas la posibilidad de anunciar cambios en su direcci\u00f3n, en su posicionamiento y en su porfolio. \u00bfEl objetivo? Otorgar uniformidad a la marca e impregnarla de una est\u00e9tica plenamente reconocible en todos los canales en los que opera.
\nSin embargo, de igual modo que las acciones de rebranding que pecan de excesivamente ambiciosas laceran potencialmente a las marcas por hurtarles su identidad, los procesos que son demasiado t\u00edmidos son igualmente nocivos.
\nLa clave est\u00e1 en lograr un equilibrio adecuado entre la novedad y la herencia (m\u00e1s o menos vetusta) con la que la marca carga sobre los hombros.
\n3. Estar a expensas \u00fanica y exclusivamente de las modas
\nMuchas marcas est\u00e1n a merced de las modas en sus acciones de rebranding e insisten en cambiar de logo \u00fanica y exclusivamente por rendir pleites\u00eda a las tendencias m\u00e1s en boga del momento.
\nLas modas son particularmente peligrosas cuando la marca tiene a bien adoptarlas aun cuando \u00e9stas son completamente ajenas a su estilo y a su esp\u00edritu. En semejante caso la marca se contradice a s\u00ed misma porque su apariencia externa es radicalmente diferente de la naturaleza de lo que vende.
\n4. Dejar en un segundo plano la comunicaci\u00f3n que acompa\u00f1a a las acciones de rebranding
\nAlgunas marcas tropiezan a la hora de acometer las campa\u00f1as de comunicaci\u00f3n que deben coronar toda acci\u00f3n de rebranding. Y se obsesionan en exceso con su nuevo \u00ablook\u00bb que dejan completamente en un segundo plano el contenido y las motivaciones del rebranding.
\nA veces las marcas emprenden acciones de rebranding muy ambiciosas y se topan de bruces con feroces cr\u00edticas porque no se toman la molestia de explicar adecuadamente el contexto y la estrategia en la que se encuadran los cambios.
\nCuando el rebranding forma parte de un cambio de estrategia, es particularmente importante que vaya acompa\u00f1ado de una campa\u00f1a s\u00f3lida de comunicaci\u00f3n que indague en las motivaciones del cambio.
\nEn las campa\u00f1as de comunicaci\u00f3n que pivotan en torno a una acci\u00f3n de rebranding el 10% del contenido debe estar consagrado a los cambios puramente visuales y el 90% a la razones parapetadas tras los cambios.
\n5. Pensar meramente en la creaci\u00f3n y no en la implementaci\u00f3n
\nLas marcas subestiman muy a menudo lo compleja que puede llegar a ser la implementaci\u00f3n de una nueva imagen corporativa e invierten casi todo su tiempo (y presupuesto) en el proceso creativo.
\nSe olvidan, sin embargo, de que la implementaci\u00f3n es sumamente costosa tanto desde el punto de vista del tiempo como de los recurso financieros e implica llevar a cabo adaptaciones en todas las plataformas (offline y online) en las que est\u00e1 presente la marca.
\n6. Pecar de poco cre\u00edble
\nNo tiene sentido que las marcas se lo jueguen todo a la carta de las \u00faltimas tendencias y por el camino cometan el pecado de sacrificarse a s\u00ed mismas y a sus propios clientes.
\nLas discrepancias ente la apariencia externa de la marca y su verdadero car\u00e1cter genera desconfianza en el consumidor.
\nPor esta raz\u00f3n en todo proceso de rebranding las marcas har\u00edan bien en ser fieles a s\u00ed mismas y enfatizar sus cualidades de la manera m\u00e1s realista posible.<\/p>\n
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