Las empresas espa\u00f1olas que est\u00e1n transformando sus modelos de negocio gracias a las soluciones de Salesforce comparten sus experiencias en el Basecamp Madrid 2019<\/p>\n
Todos los amantes de las nuevas tecnolog\u00edas<\/b>, profesionales y expertos de todos los sectores, desde grandes multinacionales hasta el mercado medio y las pymes, tienen anualmente una cita que no pueden perderse: el Basecamp de Salesforce<\/b>, que este a\u00f1o celebra, de nuevo en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid, su octava edici\u00f3n.<\/p>\n
En este evento, la empresa l\u00edder en soluciones de CRM<\/b> ha presentado a los asistentes las novedades de sus soluciones para la innovaci\u00f3n y la transformaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de ventas, marketing y servicios con la plataforma tecnol\u00f3gica m\u00e1s productiva, r\u00e1pida, segura y eficaz.<\/p>\n
Como no pod\u00eda ser de otra manera, el evento se ha inaugurado con una keynote de sus Trailblazers,<\/b> como denomina la compa\u00f1\u00eda a su comunidad de clientes, pioneros en establecer \u00a0<\/span>un modelo de negocio centrado en el cliente, con el que apuestan por el camino hacia la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n Salesforce ha querido celebrar as\u00ed el \u00e9xito de algunos de sus usuarios, como Respsol, Santander Consumer Fiance<\/b>, o la Fundaci\u00f3n Inocente Inocente<\/b>. Y, por su parte, los representantes de estas compa\u00f1\u00edas han compartido con el p\u00fablico su experiencia con las soluciones de Salesforce.<\/p>\n Arsenio Otero<\/b>, COO Internacional de Salesforce ha comentado que en la cuarta revoluci\u00f3n industrial en la que estamos inmersos, las empresas son uno de los agentes del cambio.<\/b> \u201cEn Salesforce actuamos y creemos en los valores \u00e9ticos. Creemos que las empresas son la mayor plataforma para el cambio, y en este sentido, Salesforce se centra en cinco pilares<\/b>: la educaci\u00f3n p\u00fablica, la igualdad salarial, la igualdad de derecho y de oportunidades y la protecci\u00f3n del medio ambiente\u201d, ha explicado el \u00a0<\/span>COO de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n Adem\u00e1s, en cuanto al papel que tienen las personas en esta cuarta revoluci\u00f3n industrial<\/b>, Otero ha apuntado que \u201cesta revoluci\u00f3n pone a las personas en el centro de la acci\u00f3n, y que en este contexto, nos debemos hacer una pregunta: \u00bfestamos nosotros y nuestra empresa transform\u00e1ndonos?\u201d<\/p>\n A continuaci\u00f3n, el COO de la compa\u00f1\u00eda ha explicado su modelo de negocio, basado en el 1:1:1<\/b>, por el que Salesforce destina el 1% del sueldo y el tiempo de sus empleados a fines sociales. De este modo, Otero ha presentado a la Fundaci\u00f3n Inocente Inocente,<\/b> con la que colabora, adem\u00e1s de ser uno de sus Trailblazers.<\/p>\n Jos\u00e9 Velasco<\/b>, el presidente de la Fundaci\u00f3n Inocente Inocente, con la que colabora Salesforce, ha explicado c\u00f3mo funciona la fundaci\u00f3n.<\/p>\n El presidente ha comentado que en las emociones<\/b> han encontrado su motor: \u201cintentamos concienciar a la gente de que merece la pena ayudar a los dem\u00e1s, y ah\u00ed es donde, este a\u00f1o, hab\u00e9is entrado Salesforce\u201d, ha apuntado Velasco.<\/p>\n En cuanto a c\u00f3mo la tecnolog\u00eda de Salesforce ha ayudado en el proceso de transformaci\u00f3n<\/b> de la compa\u00f1\u00eda, Jos\u00e9 Velasco ha apuntado que ha supuesto todo un cambio en la forma de trabajar de la compa\u00f1\u00eda y la forma de estar en contacto con sus benefactores.<\/p>\n Uno de los problemas que tenemos en la Fundaci\u00f3n es que en 24 horas que dura nuestra gala es todo un reto manejar toda la informaci\u00f3n que recibimos, y Salesforce nos ayuda a agilizar las donaciones<\/b> y lograr que el proceso sea m\u00e1s productivo y m\u00e1s sencillo\u201d, ha aseverado el presidente de la fundaci\u00f3n.<\/p>\n A continuaci\u00f3n, ha participado en la keynote Enrique Polo<\/b>, director de Salesforce en Espa\u00f1a y Portugal, quien ha incidido de nuevo en el concepto de la comunidad Trailblazers<\/b> y el valor que tienen sus clientes, de quienes ha dicho: \u201cson empresas que quieren cambiar las cosas\u201d.<\/p>\n A continuaci\u00f3n, Polo ha dado paso a otro de sus Trailblaiers, Santander Consumer Finance<\/b>, representado por Nicol\u00e1s Moya<\/strong>, el director de innovaci\u00f3n quien ha explicado que el principal objetivo de la compa\u00f1\u00eda es ayudar a las empresas en su consumo.<\/p>\n En cuanto a los retos a los que se enfrentaron en el proceso de su transformaci\u00f3n, Moya ha aseverado: \u201cten\u00edamos que ser capaces de acompa\u00f1ar a los clientes en su proceso. Hemos cambiado de un modelo B2B a un modelo B2B2C<\/b> en el que el cliente<\/b> es lo m\u00e1s importante. Para ello, tenemos que mantener conversaciones directas con nuestros clientes, y eso solo podemos hacerlo con una plataforma como SalesForce\u201d, haciendo as\u00ed referencia a las soluciones que les ofrece la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n El siguiente ponente de la keynote ha sido Valero Mar\u00edn<\/b>, CIO & CDO Repsol, quien ha revelado que, desde esta compa\u00f1\u00eda, abordan el proceso de transformaci\u00f3n digital bas\u00e1ndose en tres pilares fundamentales: las personas, la apuntability y la sostenibilidad.<\/b><\/p>\n \u201cEn cuanto a la relaci\u00f3n con nuestros clientes, quisimos mejorarla bas\u00e1ndonos en datos,<\/b> y estamos rehaciendo el canal con el que nos comunicamos con los clientes gracias a Salesforce\u201d, ha concluido Valero, quien ha destacado, adem\u00e1s, la seguridad y fiabilidad<\/b> que ofrece Salesforces a sus clientes.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNo te pierdas nada de MarketingDirecto.com y \u00fanete a nuestro Telegram t.me\/MarketingDirecto\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n![\"\"](\"https:\/\/super-news.info\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/05\/1557457004_136_Los-Trailblazers-los-verdaderos-protagonistas-del-Basecamp-Madrid-2019.jpg\")
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