Despu\u00e9s de un a\u00f1o marcado por el “home office”, 2021 viene tambi\u00e9n con un buen n\u00famero de desaf\u00edos bajo el brazo para el mundo del trabajo.2020 ha sido un a\u00f1o extraordinariamente tumultuoso para las empresas, que se han enfrentado a toda una pl\u00e9tora de cambios para las que estaban en muchos casos escasamente preparadas.
\nLa irrupci\u00f3n del teletrabajo, convertido de la noche a la ma\u00f1ana en la norma como consecuencia del coronavirus, ha dado la vuelta como un calcet\u00edn las estructuras laborales de un buen n\u00famero de organizaciones.
\nY aunque estar\u00eda bien creer que 2021 va a ser bastante m\u00e1s beat\u00edfico y tranquilo que 2020, las empresas no deber\u00edan confiarse. El presente a\u00f1o viene tambi\u00e9n cargado hasta los topes de desaf\u00edos (aunque tambi\u00e9n de oportunidades).
\nEn un art\u00edculo para Harvard Business Review Brian Kropp disecciona las tendencias que dar\u00e1n forma al universo del trabajo en 2021:
\n1. Las empresas pasar\u00e1n de gestionar la \u00abemployee experience\u00bb a la \u00ablife experience\u00bb de sus empleados
\nLa pandemia ha procurado a los l\u00edderes empresariales mayor visibilidad en las vidas personales de sus empleados, que han sido confrontado con una aut\u00e9ntica letan\u00eda de retos personales y profesionales en el \u00faltimo a\u00f1o.
\nEs m\u00e1s que evidente que apoyar al trabajador en sus desaf\u00edos personales ayuda no solo a dar brillo y esplendor a su propia vida (la que se desarrolla al abrigo del hogar) sino tambi\u00e9n a dar alas a su eficiencia en el plano laboral.
\nDe acuerdo con un informe de Gartner, las compa\u00f1\u00edas que agasajan con soporte vital a sus empleados ven incrementada en un 23% la salud mental de su plantilla, cuya bienestar f\u00edsico pega adem\u00e1s una zancada del 17%.
\nAdem\u00e1s, en las empresas que apoyan a su empleados en sus avatares vitales se observa asimismo un incremento del 21% en el n\u00famero de trabajadores que se precian de ser particularmente excelsos desde el punto de vista de la productividad.
\nEn 2021 un creciente n\u00famero de empresas se involucrar\u00e1n de manera mucho m\u00e1s profunda en el bienestar mental, f\u00edsico y financiero de las personas que tienen en n\u00f3mina.
\n2. M\u00e1s empresas se mojar\u00e1n en temas pol\u00edticos y sociales
\nEl deseo expl\u00edcito de los empleados de trabajar para empresas cuyos valores est\u00e1n alineados con los suyos propios est\u00e1 ganando fuelle desde hace tiempo.
\nSeg\u00fan un informe de Gartner, el 74% de los empleados espera que la empresas se involucren de manera activa en los debates m\u00e1s arrebolados del momento, por lo que a muchas compa\u00f1\u00edas no les quedar\u00e1 m\u00e1s remedio que dar un paso al frente para atraer el mejor talento.
\nSin embargo, hacer declaraciones sobre los temas de m\u00e1s candente actualidad no basta. Los trabajadores esperan mucho m\u00e1s. Y las empresas que invierten recursos en temas de naturaleza social son agasajadas tambi\u00e9n con empleados m\u00e1s comprometidos con su trabajo.
\nEl engagement de los trabajadores se incrementa del 40% al 60% cuando las empresas se involucran de manera directa en problem\u00e1ticas sociales.
\n3. La brecha salarial entre hombres y mujeres seguir\u00e1 ensanch\u00e1ndose a medida que los empleados regresen a la oficina
\nMuchas organizaciones est\u00e1n apostando por las plantillas de naturaleza h\u00edbrida, cuyos empleados tienen la posibilidad de trabajar en la oficina, en casa o en espacios alternativos como cafeter\u00edas y espacios de coworking.
\nEn este escenario h\u00edbrido los hombres est\u00e1n a bote pronto m\u00e1s predispuestos a regresar a la oficina que las mujeres, que prefieren seguir trabajando desde casa.
\nPese a la ubicuidad del \u00abhome office\u00bb en la era del COVID-19, el 64% de los directivos est\u00e1n convencidos de que quienes trabajan de manera presencial son m\u00e1s eficientes que quienes lo hacen en remoto y por eso est\u00e1n tambi\u00e9n m\u00e1s prestos a brindar aumentos de sueldo a los empleados que regresan a la oficina.
\nAs\u00ed y todo, y pese a la fobia que muchos directivos siguen teniendo al parecer al teletrabajo, lo cierto es que los trabajadores en remoto est\u00e1n hasta un 5% m\u00e1s proclives a ser \u00abhigh performers\u00bb que quienes trabajan en la oficina.
\nEs en todo caso preocupante que si los hombres son los m\u00e1s inclinados a regresar a la oficina, acaparen tambi\u00e9n en buena medida los aumentos de sueldo en detrimento del sexo opuesto, que prefiere cobijarse en el seno del \u00abhome office\u00bb.
\n4. Emerger\u00e1n nuevas regulaciones para limitar la monitorizaci\u00f3n de los empleados
\nDurante la pandemia m\u00e1s de una cuarta de las empresas se aprovision\u00f3 de tecnolog\u00eda para monitorizar de manera pasiva a sus empleados.
\nSin embargo, muchas de las compa\u00f1\u00edas que apostaron por este tipo de tecnolog\u00eda no lograron equilibrar adecuadamente su uso con la necesaria privacidad de los empleados, lo cual acab\u00f3 degenerando en una fuerte frustraci\u00f3n por parte de la plantilla.
\nUn informe de Gartner determina que menos del 50% de los empleados tiene a bien confiar en el uso que hacen las empresas de sus datos y el 44% no recibe informaci\u00f3n alguna sobre los datos que las compa\u00f1\u00edas recopilan sobre ellos.
\nEn 2021 entrar\u00e1n probablemente en escena nuevas regulaciones para poner l\u00edmites a la monitorizaci\u00f3n que hacen las compa\u00f1\u00edas de sus empleados y muchas empresas adoptar\u00e1n en consecuencia est\u00e1ndares menos restrictivos.
\n5. La flexibilidad pasar\u00e1 de tener el acento puesto en el lugar a tenerlo en el tiempo
\nEn 2021 brotar\u00e1 un nuevo tipo de flexibilidad en el universo laboral y esa flexibilidad pivotar\u00e1 sobre todo y ante todo en torno al momento en que pueden desempe\u00f1ar los empleados sus tareas laborales (y no tanto en torno al lugar donde pueden emprenderlas).
\nDe acuerdo con Gartner, solo el 36% de los empleados son \u00abhigh performers\u00bb en las organizaciones que se rigen por jornadas laborales de 40 horas semanales. En cambio, en las organizaciones que brindan flexibilidad a sus empleados sobre el momento, el lugar y la manera en que trabajan este porcentaje pega un brinco hasta llegar al 55%.
\nEn 2021 estar\u00e1n al alza los trabajos donde los empleados ser\u00e1n juzgados no tanto por las horas que trabajan sino por los resultados contantes y sonantes que ponen sobre la mesa.
\n6. La salud mental de los trabajadores desempe\u00f1ar\u00e1 un rol absolutamente protagonista
\nLa pandemia del coronavirus ha colocado en primer\u00edsimo plano el bienestar de los empleados, acogotados por no pocos problemas de salud mental en los \u00faltimos meses.
\nA finales de marzo el 68% de las organizaciones hab\u00edan introducido al menos un beneficio de nueva hornada enfocado al bienestar para procurar soporte a su plantilla durante la pandemia.
\nEn 2021 las compa\u00f1\u00edas seguir\u00e1n invirtiendo para desestigmatizar los problemas de salud mental y ayudar a sus empleados a lidiar adecuadamente con ellos.
\n7. Algunas empresas \u00abalquilar\u00e1n\u00bb talento para llenar el vac\u00edo en lo referente a habilidades espec\u00edficas
\nEl n\u00famero de habilidades que buscan las empresas ha pegado notablemente el estir\u00f3n en los \u00faltimos a\u00f1os. Se estima que en 2020 las compa\u00f1\u00edas pusieron en la mirilla un 33% m\u00e1s habilidades laborales que en 2017.
\nY algunas organizaciones no pueden adem\u00e1s proveer de nuevas habilidades a su plantilla lo suficientemente r\u00e1pido como para hacer frente a los cambios. En este sentido, no pocas empresas cambiar\u00e1n quiz\u00e1s el chip a la hora de reclutar talento y \u00abalquilar\u00e1n\u00bb quiz\u00e1s puntualmente las habilidades que necesitan para que no se produzcan brechas de conocimiento en el seno de su organizaci\u00f3n.<\/p>\n
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