\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSeg\u00fan un informe de Adobe, la generaci\u00f3n Z destaca por ser el grupo que mejor conoce el valor del intercambio de datos, pero tambi\u00e9n el m\u00e1s exigente.<\/p>\n
Los datos, esa informaci\u00f3n sensible que parece correr como la p\u00f3lvora sin que el usuario pueda hacer nada por evitarlo, es un de los grandes temas que rodean al universo digital. Y as\u00ed lo corrobora un informe de Adobe “Across the Generations” que recoge The Drum.
\nEste an\u00e1lisis examin\u00f3 el comportamiento de los consumidores digitales del Reino Unido de diferentes segmentos: la generaci\u00f3n Z (1996-presente), los millennials (1977-1995), la generaci\u00f3n X (1965- 1976) y los baby boomers (1946-1964). Uno de los datos m\u00e1s reveladores de la encuesta es que el 93% de todos los consumidores del Reino Unido se preocupan por c\u00f3mo las marcas usan sus datos.
\nEn primer lugar, el informe sit\u00faa a los centennials como los m\u00e1s propensos a ser influenciados por lo que ven en internet, y as\u00ed lo piensan el 43% de los 1.200 consumidores del Reino Unido encuestados. El 41% de los centennials est\u00e1n de acuerdo con la afirmaci\u00f3n. Por otro lado, \u00fanicamente el 17% piensan que los baby boomers est\u00e1n influenciados por el medio online.
\nEn cuanto al territorio de los datos, el 33% de la generaci\u00f3n Z se toma el tiempo necesario para configurar sus preferencias de datos en las diferentes redes sociales, mientras que el resto de grupos se quedan en un 29%. Conscientes del intercambio de valor que se produce cuando aportan sus datos en las plataformas, el 69% de los menores de 23 a\u00f1os afirmaron que compartir\u00edan sus datos con las marcas, y un 52% en el caso de los baby boomers. Sin embargo, los centennials no permiten a cualquiera acceder a sus datos. De hecho, una quinta parte (el porcentaje m\u00e1s alto), restringir\u00eda a las marcas que no comulgan con sus expectativas y no ofrecen la experiencia deseada.
\nSe trata de la generaci\u00f3n, adem\u00e1s, m\u00e1s receptiva a los anuncios online (52%), una cifra que se queda en el 30% en los otros grupos de edad consultados. Adem\u00e1s, se revela que los baby boomers son los m\u00e1s dispuestos a intercambiar sus datos por un descuento u oferta, con un 73%, en comparaci\u00f3n con el 47% de los centennials.
\nGavin Mee, vicepresidente de Europa del Norte y Medio Oriente y \u00c1frica en Adobe, ha se\u00f1alado: “Como ‘nativos digitales’, Gen Z ha desarrollado relaciones con marcas desde una edad muy temprana, lo que significa que est\u00e1n mucho m\u00e1s expuestos a este intercambio de datos por experiencias. Pero las empresas no pueden dar por sentadas estas relaciones: si una marca no cumple con sus altas expectativas, este grupo de edad no tiene problemas para restringir sus datos y pasar a un competidor que pueda ofrecer una experiencia personalizada y relevante. En todas las generaciones, y especialmente con los grupos de mayor edad, las marcas deben generar confianza y ser abiertas acerca de c\u00f3mo usan los datos personales y tener claro el valor agregado que les permite ofrecer”.<\/p>\n
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