A pesar de la influencia de Internet y las redes sociales, los consumidores siguen apostando por los supermercados, tanto f\u00edsicos como online, para realizar sus compras, a pesar de las diferencias entre cada grupo generacional<\/p>\n<\/p>\n
En las \u00faltimas d\u00e9cadas, los cambios tecnol\u00f3gicos<\/strong> y su influencia sociocultural<\/strong> han afectado fuertemente a las distintas generaciones que han ido surgiendo. Por tanto, sus h\u00e1bitos de compra y consumo han cambiado acorde a los tiempos que cada generaci\u00f3n ha vivido. De esta forma, han adaptado su modo de vida<\/strong> y de consumo<\/strong> a los diferentes contextos que han surgido, propiciando la aparici\u00f3n de nuevos y distintos tipos de consumidores<\/strong>.<\/p>\n Para averiguar los m\u00e9todos, h\u00e1bitos y medios de consumo de cada generaci\u00f3n, In-Store Media ha presentado en Argentina su investigaci\u00f3n anual \u201cObservatorio Shopper Experience Generations<\/strong>\u201d (OSE Generations). La agencia de shopper marketing, especializada en comunicaci\u00f3n durante el proceso de compra, ha realizado este estudio con el objetivo de anticipar las tendencias y comportamientos del shopper<\/strong> durante su experiencia de compra, en funci\u00f3n de la generaci\u00f3n<\/strong> a la que pertenece.<\/p>\n A mediados de 2017, el 80%<\/strong> de la poblaci\u00f3n en Argentina era ya usuaria de Internet<\/strong>. De hecho, es tan grande la dependencia existente con respecto a las redes sociales y las app de mensajer\u00eda instant\u00e1nea, que los usuarios emplean 9 aplicaciones m\u00f3viles diarias<\/strong> de promedio. L\u00f3gicamente, este fen\u00f3meno tiene su eco en los comportamientos y h\u00e1bitos de compra de la ciudadan\u00eda argentina.<\/p>\n Por ello, el estudio OSE Generations<\/strong> busca analizar e identificar las tendencias propias de los usuarios seg\u00fan las diferentes generaciones a las que pertenecen<\/strong>. De esta forma, el informe ha segmentado la poblaci\u00f3n en funci\u00f3n de su edad, estableciendo diversas categor\u00edas. As\u00ed, ha elaborado la divisi\u00f3n en Millennial Joven<\/strong> (25 a 30 a\u00f1os), Millennial<\/strong> Adulto<\/strong> (31 a 37 a\u00f1os), Xennial<\/strong> (38 a 45 a\u00f1os), y Baby Boomer<\/strong> J\u00f3ven<\/strong> (46 a 60 a\u00f1os).<\/p>\n La primera conclusi\u00f3n evidente es que existe un aumento en el empleo de las plataformas tecnol\u00f3gicas<\/strong> incluso en las franjas etarias m\u00e1s altas, a diferencia de a\u00f1os anteriores. Todos los usuarios consultados cuentan con perfiles en alguna red social<\/strong>, siendo Facebook la que mayor fuerza tiene entre los Millenials Adultos. Adem\u00e1s, esta red social es la que m\u00e1s difunde su influencia entre las distintas generaciones. Sin embargo, Instagram tiene mayor presencia entre los Millenials J\u00f3venes, y curiosamente entre los Xennials, cuya actividad destaca con un 75%<\/strong>.<\/p>\n Otro de los canales m\u00e1s recurrentes y extendidos entre todas las generaciones es YouTube. La plataforma de v\u00eddeo online registra m\u00e1s de un 70% de actividad entre todas las generaciones<\/strong> excepto los Baby Boomer. No obstante, el porcentaje de uso entre los miembros de esta generaci\u00f3n alcanza un meritorio 57%<\/strong>. Por su parte, los medios dedicados al consumo de series, pel\u00edculas y dem\u00e1s contenido audiovisual de pago, como Netflix<\/strong> o HBO<\/strong>, tambi\u00e9n gozan de bastante popularidad. En este caso, son los Millenials Adultos los que m\u00e1s consumen, con un 87%<\/strong>. Los Millenials J\u00f3venes aparecen a continuaci\u00f3n con un 75%<\/strong>, seguidos de las generaciones m\u00e1s entradas en edad que oscilan entre el 60% y el 65%<\/strong>.<\/p>\n La investigaci\u00f3n establece por otro lado una importante diferencia<\/strong> entre los medios que entregan informaci\u00f3n relevante<\/strong>, y aquellos que sirven para transmitir mensajes publicitarios<\/strong>. \u201cSi se toma un promedio entre todas las generaciones consultadas (Millennial Joven y Adulto, Xennial y Baby Boomer), Facebook<\/strong> con el 41%<\/strong> promedio, TV<\/strong> Pagada<\/strong> con el 40%<\/strong> y Sitios<\/strong> Web<\/strong> con el 40%<\/strong>, son los medios que entregan informaci\u00f3n m\u00e1s relevante, pero no necesariamente donde est\u00e1n m\u00e1s dispuestos a recibir publicidad\u201d, se\u00f1ala Florencia Lovera<\/strong>, Marketing Manager de in-Store Media Argentina y Chile.<\/p>\n En cambio, el supermercado f\u00edsico y el online son los lugares donde los shoppers est\u00e1n m\u00e1s dispuestos a recibir publicidad<\/strong>. Para el mercado f\u00edsico, m\u00e1s del 60%<\/strong> de todas las generaciones reciben de manera positiva la publicidad. Por otro lado, en el mercado online la publicidad tambi\u00e9n juega un papel importante para m\u00e1s del 55%<\/strong> de los usuarios. \u201cLos perfiles de shoppers trabajados en el estudio se definen y se diferencian por las costumbres, h\u00e1bitos y estilos de vida propio de cada generaci\u00f3n. Esto es lo que termina influenciando y marcando tendencia al momento de definir la compra\u201d, afirma Florencia Lovera.<\/p>\n Seg\u00fan el estudio de In-Store Media, el 96%<\/strong> de los encuestados realizan sus compras de abastecimiento en el supermercado f\u00edsico<\/strong>. Por su parte, el 23%<\/strong> lo hace a trav\u00e9s de sitios web de supermercados<\/strong>, mientras el el 14% recurre a apps de compra last mile<\/strong> (Rappi, Pedidos Ya, etc.). Por tanto, contrariamente a la creencia popular sobre la digitalizaci\u00f3n de las compras, la preferencia para el consumo masivo es complementar la tienda f\u00edsica con la online<\/strong>.<\/p>\n Esta tendencia de compra mixta gana fuerza cada a\u00f1o<\/strong>, aunque siempre con ciertas diferencias entre categor\u00edas generacionales sobre tama\u00f1o de la compra y periodicidad. \u201cEn Argentina las compras t\u00e1cticas representan el 40%<\/strong>, es decir, aquellas compras peque\u00f1as que satisfacen las necesidades de 2 o 3 d\u00edas, esto debido a la situaci\u00f3n econ\u00f3mica. El 20%<\/strong> de los shoppers realiza compras semanales<\/strong> y el 40%<\/strong> compras grandes cada 15 d\u00edas<\/strong>\u201d, comenta Lovera.<\/p>\n En general, la frecuencia de visita al supermercado var\u00eda entre generaciones debido al estilo de vida, la distribuci\u00f3n de horarios y la construcci\u00f3n del n\u00facleo familiar. De este modo, conforme avanza la edad, el promedio de visitas va desde 7 visitas al mes hasta las 10 visitas mensuales<\/strong>. A pesar de ello, la tendencia b\u00e1sica es que todas las generaciones abastecen el hogar en el supermercado.<\/p>\n Continuando con el supermercado, tanto f\u00edsico como digital, el informe evidencia que se trata del medio m\u00e1s influyente en la decisi\u00f3n de compra final del consumidor<\/strong>. Adem\u00e1s, lo hace con independencia de las diferencias existentes entre generaciones. \u201cConocer los diferentes perfiles generacionales, sus gustos, preferencias, y tendencias en los h\u00e1bitos de compra, es una gran oportunidad para que las marcas y los retailers mejoren sus estrategias de comunicaci\u00f3n y approach hacia el shopper<\/strong>\u201d, expresa Lovera.<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNo te pierdas nada de MarketingDirecto.com y \u00fanete a nuestro Telegram t.me\/MarketingDirecto\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n![\"Consumo-Generaciones-Supermercado\"](\"https:\/\/super-news.info\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/09\/1567634956_39_Millenials-Xennials-y-Baby-Boomers-prefieren-el-supermercado-como-medio.jpg\")
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