¿Qué empresas de retail y gran consumo triunfan en LinkedIn?

Mercadona y Mahou San Miguel son algunas de las marcas de los sectores de retail y gran consumo que tuvieron un gran impacto en LinkedIn en 2020. Durante la pandemia hubo un incremento significativo del uso de las redes sociales, por lo que las empresas decidieron reforzar su presencia en este tipo de plataformas. Con 14 millones de usuarios activos en España, LinkedIn despuntó como una red social importante en las estrategias de comunicación de retail y gran consumo.
Dentro de este sector, Mercadona fue la compañía de retail que mayor impacto generó en LinkedIn en 2020, acumulando el 17,9% de las interacciones del sector, según un estudio elaborado por Epsilon Technologies con su herramienta de analítica Epsilon Icarus Analytics. El top 10 lo completan Lidl, El Corte Inglés, Carrefour, Aldi, Leroy Merlin, Consum, Mediamarkt, DIA y Eroski.
El éxito se ha debido, principalmente, a la publicación de imágenes de las tiendas, contenidos sobre iniciativas relacionadas con la responsabilidad social corporativa y aquellos vinculados con la actualidad sobre la COVID-19.
Si nos vamos al apartado de gran consumo, encontramos que Mahou San Miguel es la compañía que encabeza el listado, con casi el 29,8% de interacciones. El ranking lo completan Damm, Pascual, Pescanova, Borges, Noel, Florette, Capsa Food, Hijos de Rivera (Estrella Galicia) y Jealsa.
Al igual que sucedía con el retail, las estrategias de estas empresas han triunfado por estar vinculadas al coronavirus y a la RSC de las firmas. Sin embargo, en este punto hay que añadir el impulso de contenido de opinión por parte de los CEOs de las marcas.

Consejos para las marcas de los sectores del retail y el gran consumo
En total, han sido 70 los perfiles corporativos de LinkedIn de los sectores de retail y gran consumo que Epsilon Technologies ha analizado para realizar el informe. Este recoge también una serie de consejos que pueden aplicar los equipos de redes sociales y marketing de las marcas para mejorar la presencia en redes.
Algunos de los propuestos son los siguientes: comunicar las acciones de RSC y los premios de la empresa y de los empleados; publicar noticias de actualidad sobre la compañía; informar sobre aperturas o nuevos lanzamientos de producto; usar el formato de vídeo-entrevista; impulsar contenido de opinión por parte del CEO, y humanizar el contenido a través del employer branding.

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