La intención de compra en Black Friday es del 40%

La intención de compra de cara al Black Friday 2020 es un 33% mayor que en 2019, en parte, porque consumiremos para compensar el estrés

Este año, el “Black Friday” puede ser el evento comercial más exitoso del año. Según los expertos de la UOC (Universitat Oberta de Catalunya), los negocios aprovecharán esta campaña para poner sobre la mesa sus mejores ofertas, descuentos y promociones con el objetivo de compensar las pérdidas económicas que ha causado la pandemia. Por su parte, los consumidores se verán impulsados hacia la compra por motivos emocionales y por la necesidad de adelantar las compras navideñas ante el contexto actual de incertidumbre.
Según un estudio de Google hecho en España, habrá un 40% de intención de compra en el que va a ser «el Black Friday de la COVID-19», lo que representa un incremento del 33% en comparación con el 2019.
Las restricciones han propiciado un gran ahorro
Entre el confinamiento, el miedo al contagio y el resto de restricciones que han impedido una “vida de consumo” normal, muchas familias han conseguido ahorrar. Según cifras del Banco de España, los hogares alcanzaron la cifra récord del 22,5% de su renta disponible en el segundo trimestre. Este factor puede funcionar como un aliciente para gastar más en el Black Friday.
¿Consumir para compensar la situación de crisis?
«El grado de frustración acumulado, las limitaciones sanitarias alargadas en el tiempo que no terminan de resolverse, los momentos críticos sufridos, todas estas situaciones pueden orientar al consumidor hacia la compensación y la sensación de merecimiento», advierte Neus Soler, profesora colaboradora de los Estudios de Economía y Empresa de la UOC.En definitiva, la compra de artículos materiales (dado que los productos de ocio y viajes están muy limitados) se convertirá en una píldora de placer emocional.
El perfil del consumidor del Black Friday 2020
Según Google, la intención de compra aumentará en todos los rangos de edad. En lo que se refiere al género, el consumidor será ligeramente más femenino (54%) que masculino (44%). Según Neus Soler, esta diferencia está asociada a que la mujer tiene un mayor radio de responsabilidad: compra productos para ella, para otras personas (hijos) y para el conjunto de la familia (hogar, decoración, …). Sin embargo, el perfil masculino es el que tiende a hacer las compras más costosas (artículos tecnológicos, por ejemplo).
El canal online será la clave
El 45% de los españoles afirma que compra más en línea ahora que antes de la pandemia, según un estudio de Ipsos. Las predicciones para el Black Friday apuntan a que este canal será el escenario principal de las transacciones (así lo hará el 70% de los encuestados), ya sea de manera única o combinándolo con las visitas a tiendas físicas.

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