[ad_1]
\n<\/p>\n
\t\t\t\t\t\tAuch 2020 gab es f\u00fcr Marketing-Entscheiderinnen und -Entscheider wieder viele brandhei\u00dfe Themen und Anl\u00e4sse, Stellung zu beziehen. Wir haben die 50 spannendsten Aussagen zusammengetragen, die Verantwortliche von Markenseite in diesem Jahr gegen\u00fcber absatzwirtschaft.de get\u00e4tigt haben.<\/p>\n
\t\t\t\t\tVon Henning Eberhardt
\n\t\t\t\t\tCorona-Krise, Customer Journey, digitale Transformation, Esports, Nachhaltigkeit \u2013 der Themen-Mix im Marketing war auch 2020 wieder \u00e4u\u00dferst heterogen. Wir haben die spannendsten Aussagen zu den relevantesten Themen herausgepickt, die in den vergangenen zw\u00f6lf Monaten exklusiv auf absatzwirtschaft.de ver\u00f6ffentlicht wurden. <\/p>\n
Herausgekommen ist eine Top50 \u2013 sortiert in chronologischer Reihenfolge nach Monat sowie im zweiten Schritt alphabetisch nach Nachname.<\/p>\n
Ein Klick auf das jeweilige Zitat f\u00fchrt zum vollst\u00e4ndigen Artikel.<\/p>\n
Januar: Aldi, Mercedes-Benz, SAP<\/p>\n
\u201cWir stellen uns in den sozialen Medien jeder Anregung und Kritik \u2013 ohne Agentur, die f\u00fcr uns antwortet.\u201dHinnerk Ehlers, Vorstand Marketing, Vertrieb und Personal, Frosta <\/p>\n
\u201cDie Rolle des CMO wandelt sich drastisch. Zwei Drittel der F\u00fchrungsaufgabe entfallen auf Prozesse und Data. Das ist ein riesiger Bereich, sehr komplex und teilweise m\u00fchsam, aber letztlich lohnenswert.\u201dBettina Fetzer, Vice President Marketing, Mercedes-Benz Cars <\/p>\n
\u201cIm Optimalfall ist der CMO derjenige, der zuk\u00fcnftig nicht nur Interaktionen mit dem Kunden verbessert, sondern wertvolle Hinweise f\u00fcr Produktoptimierungen gibt und ma\u00dfgeblich dazu beitr\u00e4gt, ganz neue, kundenzentrierte Gesch\u00e4ftsmodelle zu entwickeln.\u201dKerstin K\u00f6der, Marketingchefin Deutschland & Mittel- und Osteuropa, SAP <\/p>\n
\u201cDamals hie\u00df es \u201cAldi informiert\u201d. Heute und in Zukunft soll es hei\u00dfen \u201cAldi h\u00f6rt zu\u201d.\u201dSabine Zantis, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin Marketing & Communications, Aldi Nord <\/p>\n
\u201cBei der Frauenquote haben die deutsche und US-amerikanische Wirtschaft eine gro\u00dfe Gemeinsamkeit \u2013 beide haben n\u00e4mlich einen riesigen Nachholbedarf. Es ist f\u00fcr weibliche F\u00fchrungskr\u00e4fte aktuell noch viel zu schwer, ins Top-Management vorzudringen.\u201dNicole Zimmermann, Head of Customer & Marketing\u00a0Global Payments, Western Union <\/p>\n
Mitte Januar 2020 startete unsere Serie \u201cKnopf an 2019 \u2013 Kopf an, 2020\u201c, in der hochrangige Marketingverantwortliche in exklusiven Gastbeitr\u00e4gen f\u00fcr absatzwirtschaft Einblicke in ihre Strategie gaben. Hier k\u00f6nnen Sie alle sieben Teile der Serie nachlesen.<\/p>\n
Foto: Unsplash\/Isaac Smith<\/p>\n
Februar: Deutsche Bank, Mondel\u0113z,
\nVolvo<\/p>\n
\u201cKulturell und inhaltlich wollen wir uns auch als Marketing-Organisation wandeln. Unser strategisches Ziel lautet, bis 2022 einer der innovativsten Marketing-Bereiche in Deutschland zu sein.\u201dTim Alexander, Chief Marketing Officer f\u00fcr das Privat- und Firmenkundengesch\u00e4ft, Deutsche Bank <\/p>\n
\u201cBei einer Pauschalaussage, dass junge Leute keine Autos mehr kaufen wollen, gehe ich nicht mit. Die Gr\u00fcnde liegen schon etwas tiefer. Fakt ist: Die \u201csogenannten jungen Leute\u201d beenden ihr Studium in einem j\u00fcngeren Alter als fr\u00fcher, kommen eher in den Job, haben aber vor allem in den St\u00e4dten auch h\u00f6here Kosten zu tragen.\u201dVolker Brien, Mitglied der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung, Volvo Car Germany <\/p>\n
\u201cDie Ver\u00e4nderung sollten wir alle als Chance wahrnehmen, denn unter h\u00f6herem Wettbewerbsdruck ist Marketing umso mehr ein Wettbewerbsvorteil und Gesch\u00e4ftstreiber.\u201dElektra A. Kountouris, Global Vice President Marketing & Communications, Automotive Aftermarket, Schaeffler <\/p>\n
\u201cDas Keksregal ist zwar in der Regel relativ breit aufgestellt, es gibt aber zuweilen wenig Orientierung. Wir haben in den vergangenen Jahren mit unserem Keksportfolio den Staub aus dem Keksregal gepustet.\u201dBert Kriewolt, Marketing Direktor Kekse DACHU, Mondel\u0113z International <\/p>\n
\u201cJeder, der f\u00fcr Haribo kommuniziert, muss zuallererst verstehen und verinnerlichen, dass Haribo keine beliebige Firma, kein Konzern, sondern ein stolzes Familienunternehmen ist.\u201dHolger Lackhoff, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Marketing DACH, Haribo <\/p>\n
M\u00e4rz: dm, Sixt, Vodafone<\/p>\n
\u201cIch musste feststellen, dass ich in einer komplexen Welt mit vielen Chancen und auch der einen oder anderen Herausforderung, Probleme nicht alleine l\u00f6sen kann. Kein Entscheider ist der Allm\u00e4chtige.\u201dGregor Gr\u00fcndgens, Director Brand Marketing, Vodafone Deutschland <\/p>\n
\u201cUnsere Grenze haben wir in der Kampagne gesehen, in der es um die Aussagen von Alexander Gauland zu Jerome Boateng ging.\u201dRobin Ruschke, Marketingchef, Sixt <\/p>\n
\u201cWeil die Lage im Moment so un\u00fcbersichtlich ist, k\u00f6nnen Menschen verunsichert und orientierungslos werden. Das erh\u00f6ht den Stress. Das ist die gro\u00dfe Herausforderung f\u00fcr unsere Kommunikation. Diese ist im Moment keine Absatzkommunikation, sondern eine besondere Art von Unternehmenskommunikation.\u201dChristoph Werner, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, dm <\/p>\n
April: De\u2019Longhi, Hailo<\/p>\n
\u201cF\u00fcr mich als F\u00fchrungskraft verlangt das Arbeiten aller im Homeoffice viel mehr Zeit f\u00fcr Steuerungsma\u00dfnahmen. Denn ohne transparente und regelm\u00e4\u00dfige Kommunikation kann auch schnell Vertrauen verloren gehen.\u201dDaniela Grumbach, Director Marketing Home & Business sowie Head of Digital Unit, Hailo <\/p>\n
\u201cDe\u2019Longhi ist ein Unternehmen, das sich der Kaffeekultur verschrieben hat. Dass jetzt f\u00fcr unsere Belegschaft ausgerechnet das gemeinsame, physische Kaffee-Trink-Erlebnis wegf\u00e4llt, ist schon gew\u00f6hnungsbed\u00fcrftig.\u201dRen\u00e9 N\u00e9morin, Marketing Director De\u2019Longhi Deutschland <\/p>\n
Durch die Folgen von Corona wurden viele B\u00fcrojobs von heute auf morgen ins Homeoffice verlagert \u2013 so auch im Marketing. Dadurch ergeben sich Fragen: Was k\u00f6nnen Firmen im Remote-Modus vom Schichtbetrieb lernen? Wie machen Sie Ihr Webinar zum Erfolg? Und: Wird das klassische B\u00fcro k\u00fcnftig aussterben? Unsere Themenseite zum Shutdown im Dezember liefert Antworten.<\/p>\n
Foto: Imago<\/p>\n
Mai: Baby One, SAP, Wera<\/p>\n
\u201cWir f\u00fchlen uns wirklich als Rebellen, stellen immer alles in Frage. Es gibt keine Denkverbote. Unsere Mitarbeiter sollen maximal kreativ und innovativ sein.\u201dMartin Strauch, CEO, Wera Werkzeuge<\/p>\n
\u201cDie Diskussion Online gegen Offline ist doch von gestern. Erfolgreich werden im Handel eigentlich nur noch Multichannel-Player sein. Nur wenn man auf allen Kan\u00e4len pr\u00e4sent ist und hier jeweils die Erwartungen der Kunden erf\u00fcllt oder \u00fcbertrifft, bleibt man dauerhaft wettbewerbsf\u00e4hig.\u201dAnna Weber, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin, Baby One <\/p>\n
\u201c80 Prozent von dem, was Mitarbeiter-Gl\u00fcck ausmacht, haben mit Geld nichts zu tun, sondern mit dem passenden Mindset.\u201dCawa Younosi, Personalchef, SAP Deutschland <\/p>\n
Juni: Fischer, Leuchtturm<\/p>\n
\u201cInsbesondere junge Menschen unter 30 Jahren besitzen immer h\u00e4ufiger gar kein Werkzeug. Aber auch sie haben regelm\u00e4\u00dfig etwas zu renovieren oder zu reparieren.\u201dVolker Amann, Divisional Managing Director International Marketing, Fischer <\/p>\n
\u201cEs geht uns gar nicht zwingend um being non-digital. Vielmehr glauben wir an die analogen Bed\u00fcrfnisse der Menschen, weil sie eben in der realen Welt und nicht im Cyberspace leben.\u201dAxel St\u00fcrken, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Leuchtturm Gruppe <\/p>\n
Juli: Bwin, Frosch, Volvic<\/p>\n
\u201cFr\u00fcher gab es mehr Nerds, Statistiker und Experten, die sich sehr gut auskannten. Heute wird mehr \u201ccasual\u201d gewettet, was auch niedrigere Eins\u00e4tze bedeutet.\u201dStephan Heilmann, Managing Director Europe, Bwin <\/p>\n
\u201cMit Esports \u00f6ffnet sich f\u00fcr die Marke Volvic eine ganz neue Welt, hinter der wahnsinnig viel Leidenschaft steckt \u2013 das passt super zu uns. Allerdings mussten wir zugegebenerma\u00dfen schon ein paar Zahlen und Fakten ranschaffen, um bei dem ein oder anderen das alteingesessene Bild des \u201cGamers\u201d aus den K\u00f6pfen zu bekommen.\u201dAntoine Hours, Marketing Director, Volvic Deutschland <\/p>\n
Marken setzen sich immer mehr mit Esports und Gaming auseinander. Doch in der werbungtreibenden Industrie gibt es h\u00e4ufig auch noch viele offene Fragen. In einer eigenen Themenstrecke haben wir Mitte 2020 versucht, Antworten zu liefern.<\/p>\n
Foto: Bart Oerbekke\/ESL<\/p>\n
\u201cDie weltweite Fangemeinschaft von BMW Motorrad feierte den Produktlaunch auf den Social-Media-Kan\u00e4len als ihre eigene digitale Biker-Party.\u201dRalf Rodepeter, Leiter Marke und Produkt, BMW Motorrad <\/p>\n
\u201cDie Preise m\u00fcssen aber im Rahmen bleiben, um auch wirklich den Mainstream zu erreichen. Wenn \u00d6kologie doppelt so teuer ist, dann ist man nur relevant f\u00fcr eine Zielgruppe von maximal f\u00fcnf Prozent. Die k\u00f6nnen sich dann zwar als die besseren Menschen f\u00fchlen. Aber die anderen 95 Prozent der Bev\u00f6lkerung entscheiden dar\u00fcber, wie es unserem Planeten ergehen wird.\u201dReinhard Schneider, Inhaber, Werner & Mertz (Frosch) <\/p>\n
\u201cIch m\u00f6chte auf jeden Fall ohne externen Geldgeber auskommen, denn dann macht man letztlich nur noch das, was wirtschaftlich am sinnvollsten ist, nicht mehr das optimale Produkt. Mir geht es nicht um den letzten Cent.\u201dMarkus Wiesb\u00f6ck, Gr\u00fcnder und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Gr\u00fcezi bag <\/p>\n
August: Audi, Hornbach, Sch\u00f6ffel<\/p>\n
\u201cFamiliengef\u00fchrte Marken mit einer starken, historisch gewachsenen Werteorientierung haben sich in der Krise bew\u00e4hrt.\u201dReiner Gerstner, Marketingleiter, Sch\u00f6ffel <\/p>\n
\u201cMan muss in schwierigen Zeiten vielleicht mehr Wagemut aufbringen, aber der Erfolg belohnt den Mut am Ende.\u201dMichael H\u00e4hnel, CEO, R\u00fcgenwalder <\/p>\n
\u201cHornbach hat in den vergangenen drei Jahren hart daran gearbeitet, alte Tugenden wiederzubeleben, die das Unternehmen einst gro\u00df gemacht hatten, die aber im Zuge der drastischen Expansion, Internationalisierung und Professionalisierung zu Beginn des neuen Jahrtausends ein wenig verloren gegangen waren.\u201dKarsten K\u00fchn, Marketingvorstand, Hornbach <\/p>\n
\u201cKeine Frage, die Situation ist sehr ernst. Aber es wird auch noch eine Zeit nach Corona geben. Deshalb d\u00fcrfen Themen wie Diversity oder Nachhaltigkeit nicht in den Hintergrund treten. Sie sind und bleiben zentrale Bestandteile unserer Unternehmensstrategie.\u201dYves M\u00fcller, Vorstand, Hugo Boss <\/p>\n
\u201cDie wohl gr\u00f6\u00dfte Umstellung f\u00fcr mein Team und mich war es, von einem auf den anderen Tag ins Homeoffice zu gehen. Knapp 70 Menschen, die sonst zum gro\u00dfen Teil nur unregelm\u00e4\u00dfig Zuhause gearbeitet haben, mussten eine ganz neue Art der Zusammenarbeit lernen.\u201dSteve Plesker, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Markt und Produkte, AOK-Bundesverband <\/p>\n
\u201cNichts ist schlimmer f\u00fcr eine Marke, als in schwierigen Zeiten nicht mehr wahrgenommen zu werden.\u201dKlaus Schm\u00e4ing, Director Marketing, Burger King Deutschland <\/p>\n
\u201cMit der kompletten Schlie\u00dfung der Gastronomie wurde ein kompletter Absatzkanal von heute auf morgen \u201cauf Null gefahren\u201d und die Gastro-Partner von einer existentiellen Krise bedroht.\u201dAndreas Steinfatt, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Paulaner <\/p>\n
\u201cUnsere wichtigen Fokusfelder der Marke Nachhaltigkeit und Digitalisierung sind durch Corona nicht von der Tagesordnung verschwunden. Ganz im Gegenteil: Hieran arbeiten wir weiter mit voller Kraft, denn auch in Zeiten der Covid-19-Pandemie macht der Klimawandel keine Pause.\u201dHildegard Wortmann, Vorst\u00e4ndin Vertrieb und Marketing, Audi <\/p>\n
In unserer Serie \u201cMarke post Corona: Learnings aus der Krise\u201d berichteten Marketingverantwortliche im August 2020 \u00fcber ihre Erfahrungen und Lehren aus der Corona-Zeit. Hier finden Sie alle acht Beitr\u00e4ge der Reihe im \u00dcberblick.<\/p>\n
Fotos: Unternehmen<\/p>\n
September: E.on, Gardena Otto<\/p>\n
\u201cSocial Media verk\u00fcmmert h\u00e4ufig zum profanen Werbekanal und Konsumenten lernen, Beitr\u00e4ge von Unternehmen zu ignorieren.\u201dMartin Dominicus, Head of Global Digital Marketing, Zeiss Vision Care <\/p>\n
\u201cIch muss gestehen, dass mich das Format der digitalen Events nicht sonderlich anspricht.\u201dEduard Gerlof, Director Marketing, Lichtblick <\/p>\n
\u201cDer Run auf neue Plattformen wie Twitch oder Tiktok ohne vorher festgelegte, klare Strategie ist f\u00fcr mich \u00fcbersch\u00e4tzt.\u201dMatthias Hach, CMO, Comdirect <\/p>\n
\u201cDas beste virtuelle Event wird nicht das pers\u00f6nliche Treffen ersetzen. Das macht uns Menschen aus.\u201dFrank Hensgens, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer DACH, Indeed <\/p>\n
\u201cUnser Purpose lautet \u201cLet\u2019s create a better tomorrow\u201d. Mit dem Anspruch geht eine gro\u00dfe gesellschaftliche Verantwortung einher, der wir gerecht werden wollen. So werden wir vom Energie-Anbieter zum Energie-Erm\u00f6glicher.\u201dAdrienne H\u00e9on-Kleinen, Senior Vice President Marketing E.on Energie Deutschland <\/p>\n
\u201cOrganisationen sind so wie sie sind, weil die F\u00fchrungskr\u00e4fte sie zu dem gemacht haben, was sie sind. Und das wird heute eben ganz besonders sichtbar. Sich als F\u00fchrungskraft dar\u00fcber zu beklagen, zeigt nur, wie wenig man sich der eigenen Verantwortung bewusst ist.\u201dTobias Kr\u00fcger, Bereichsleiter Kulturwandel 4.0, Otto Group <\/p>\n
\u201cEine einseitige Fokussierung auf reines Influencer-Marketing zur Begehrlichkeitssteigerung ist f\u00fcr Puma kein nachhaltiger Weg. Damit soll nicht gesagt sein, dass Influencer-Marketing per se \u00fcbersch\u00e4tzt ist. Ein Allheilmittel ist es jedoch nicht.\u201dPaul Paska, Head of Marketing DACH, Puma <\/p>\n
\u201cGerade die aktuelle Situation zeigt, dass Digitalisierung die Menschen nicht anonymisiert oder entfremdet, sondern vielmehr zusammenf\u00fchren kann, wenn dies sonst nicht m\u00f6glich w\u00e4re.\u201dAnja Urlichs, Marketingchefin, Paypal Europe <\/p>\n
\u201cWir glauben, dass das Thema \u2018Retargeting\u2019 an Relevanz verlieren wird. In den vergangenen Jahren wurde viel Zeit und Geld in das Thema investiert, aber aufgrund der zunehmenden Verwendung von zum Beispiel Cookie-Blockern wird es immer schwieriger, unsere Kunden im Netz \u201cwiederzufinden\u201d.\u201dUlrike von Mirbach, Leiterin Marketing, Mini Deutschland <\/p>\n
\u201cDas Buzzword des Jahres in der Marketing-Branche wird vermutlich \u201cExperience\u201d sein. Von der Branche w\u00fcrde ich mir hier w\u00fcnschen, etwas mehr auf dem Boden zu bleiben. Denn vielen Anbietern gelingt es nicht, \u201cExperience\u201d mit praktischen Beispielen zu belegen.\u201d Stephan Waldeis, Global Director Digital Marketing & Consumer Engagement, Gardena<\/p>\n
In unserer \u201c5 Fragen\u201d-Serie zum Digitalmarketing aus dem September 2020 nennen ausgew\u00e4hlte Marketingverantwortliche p\u00fcnktlich zur DMEXCO ihre aktuellen Herausforderungen, geben zu, wo sie pers\u00f6nlich noch digitalen Nachholbedarf haben, und teilen ihre pers\u00f6nlichen digitalen Lieblingsanwendungen. Alle neun Beitr\u00e4ge der Reihe im \u00dcberblick.<\/p>\n
Foto: Unsplash\/Diggity Marketing<\/p>\n
Oktober: Deutsche Post DHL Group<\/p>\n
\u201cEins zeigt uns die mediale Reiz\u00fcberflutung, die wir jetzt gerade w\u00e4hrend der Coronakrise verst\u00e4rkt wahrgenommen haben, ganz deutlich: Langfristig werden nur die starken Marken \u00fcberleben, die sich an Kundenbed\u00fcrfnissen orientieren.\u201dArjan Sissing, Head of Brand Marketing, Deutsche Post DHL Group <\/p>\n
November: Hapag Llyod, Ikea, Innocent<\/p>\n
\u201cDas Schwierige am Change Management ist es, den Menschen die Angst vor dem Unbekannten zu nehmen.\u201dRalf Belusa, Chief Digital Officer, Hapag-Lloyd<\/p>\n
\u201cDer Kunde braucht bei vielen Einkaufsprozessen den Support unserer Mitarbeiter, und auch das Gef\u00fchl, etwas anfassen zu k\u00f6nnen, der \u201cTouch & Feel\u201d ist durch das Internet nicht zu ersetzen.\u201dNele Bzdega, Expansionsmanagerin, Ikea Deutschland<\/p>\n
\u201cUnsere Zielkunden sind Garten-Enthusiasten, die in der Erde knien und den Pflanzen beim Wachsen zuschauen wollen.\u201dChristoph Lergenm\u00fcller, PR & Communications Manager EMEA South, Fiskars<\/p>\n
\u201cWir wollen unseren Teil dazu beitragen, dass alle Menschen gesund und alt sterben.\u201dMax Rogy, Brand Manager, Innocent<\/p>\n
Dezember: Hansgrohe, Sodastream<\/p>\n
\u201cUnser Ziel ist, dass wir im Bad genau dahin kommen. Dass der Konsument nicht den Architekten entscheiden l\u00e4sst oder ein beliebiges Produkt nimmt. Sondern dass er sagt: Es muss ein Hansgrohe-Baderlebnis sein.\u201dMarc Andr\u00e9 Palm, Leiter Global Brand Marketing, Hansgrohe<\/p>\n
\u201cWir sind f\u00fcr die Soft-Drink-Industrie das, was Uber f\u00fcr die Taxibranche ist.\u201dJulian Hessel, Marketingdirektor f\u00fcr Deutschland und \u00d6sterreich, Sodastream<\/p>\n
Sie wollen weitere relevante Informationen und spannende Hintergr\u00fcnde f\u00fcr Ihre t\u00e4gliche Arbeit im Marketing? Dann\u00a0abonnieren Sie jetzt hier\u00a0unseren kostenfreien Newsletter. <\/p>\n