\t\t\t\t\t\tW\u00e4hrend 2020 ein starkes Wachstum in der Professionalisierung des digitalen Marketings deutscher Unternehmen erkennbar war, f\u00e4llt dieses im Jahr 2021 deutlich schw\u00e4cher aus. <\/p>\n
\t\t\t\t\tVon Henning Eberhardt
\n\t\t\t\t\tNur sechs von zehn Unternehmen setzen sowohl Social-Media-Marketing, E-Mail-Marketing, SEA als auch die M\u00f6glichkeit der aktiven Lead-Generierung von Interessenten ein. Die Steigerung gegen\u00fcber dem Vorjahr betr\u00e4gt lediglich zwei Prozent.<\/p>\n
Das ist ein Ergebnis der neuen Studie \u201cDigital Marketing Benchmarks 2021\u201d, die in Zusammenarbeit mit dem Beratungsunternehmen Absolit Dr. Schwarz Consulting entstanden ist und nun in dritter Auflage des Deutschen Dialogmarketing Verbands (DDV) ver\u00f6ffentlicht wurde.<\/p>\n
Weitere Ergebnisse der Studie im \u00dcberblick:<\/p>\n
Immer mehr Unternehmen pr\u00e4sentieren sich auf Instagram: Mit einem Plus von f\u00fcnf Prozent gegen\u00fcber Vorjahr verzeichnet Instagram zum zweiten Mal in Folge den gr\u00f6\u00dften Zuwachs unter allen untersuchten Kan\u00e4len.<\/p>\n
Nutzung von Instagram Ads und Display-Werbung nehmen zu: Zwar ist der Anteil der Unternehmen, die Paid Advertising einsetzen, gleichgeblieben, aber viele bauen ihre Paid-Strategie aus. So steigt der Einsatz von Instagram Ads um zw\u00f6lf Prozent und Display-Werbung um sieben Prozentpunkte im Vergleich zum Vorjahr.<\/p>\n
Vier von f\u00fcnf Unternehmen nutzen die Webseite zur Leadgenerierung: 79 Prozent der Unternehmen bieten den Besuchern ihrer Webseite die M\u00f6glichkeit, sich zu einem regelm\u00e4\u00dfigen Informationsdienst oder einem Kundenclub anzumelden. Jedes f\u00fcnfte Unternehmen l\u00e4sst hier weiterhin Potenziale liegen.<\/p>\n
Personalisierte E-Mail-Kommunikation w\u00e4chst deutlich: Im Vergleich zum Vorjahr nutzen zehn Prozent der Unternehmen mehr von den Daten, die die Leser bei der Anmeldung angeben, um diese pers\u00f6nlich anzusprechen.<\/p>\n
Handelsunternehmen und Touristik sind an der Spitze: Im direkten Branchenvergleich k\u00f6nnen sich die Handelsunternehmen zum zweiten Mal in Folge den ersten Platz im Multichannel-Marketing sichern. Dicht dahinter liegen die Unternehmen der Touristikbranche. Das Schlusslicht bilden im dritten Jahr in Folge die B2B-Unternehmen.<\/p>\n
\u201cJetzt erst Recht\u201d in der Krise<\/p>\n
\u201cIm digitalen Marketing der Unternehmen ist noch viel Luft nach oben. Videokonferenzen wurden in der Pandemie zur Normalit\u00e4t, aber die digitale Marketing-Infrastruktur wurde leider kaum ausgebaut\u201d, sagt Martin Nitsche. Der DDV-Pr\u00e4sident w\u00fcnscht sich mehr Aktivit\u00e4t: \u201cWer in der Krise nicht getreu dem Motto \u201cJetzt erst Recht!\u201d einen regen Dialog mit seinen Kundinnen und Kunden \u00fcber s\u00e4mtliche Kan\u00e4le f\u00fchrt, l\u00e4uft Gefahr, die emotionale Bindung zu verlieren und die Kundenbeziehung nicht nur f\u00fcr den Augenblick, sondern langfristig zu sch\u00e4digen.\u201d<\/p>\n
Die der Studie zugrunde liegenden Daten wurden von Absolit Dr. Schwarz Consulting, Acoonia, Publicare Marketing Communications und Searchmetrics erhoben. F\u00fcr die Studie wurden \u00fcber 5000 deutschsprachige Top-Unternehmen aus neun Branchen und 227 Sektoren anhand von 95 Kriterien hinsichtlich ihres digitalen Marketings untersucht. Dabei lag der Fokus auf der Pr\u00e4senz der Unternehmen in Suchmaschinen, deren Auftritt in sozialen Medien, der Professionalit\u00e4t ihres E-Mail-Marketings und der aktiven Leadgenerierung \u00fcber die Webseite.<\/p>\n
absatzwirtschaft+<\/p>\n
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