\t\t\t\t\t\tDas US-Unternehmen eSalon will mit seiner digitalen Haarf\u00e4rbemaschine „Polly Chrome“ die Badezimmer der Deutschen erobern: Haare kolorieren in Eigenregie soll einfach und sicher werden wie nie. Darauf setzt auch der Konzern Henkel, der mit eSalon ein Joint Venture gegr\u00fcndet hat. Was kann „Polly“, was ein Drogerieprodukt nicht kann?<\/p>\n
\t\t\t\t\tVon Almut Steinecke
\n\t\t\t\t\tIm Jahr 2020 gab es in Deutschland rund 2,41 Millionen Personen, die ein bis zweimal pro Monat Haarf\u00e4rbemittel beziehungsweise Haar-Kolorationen verwendeten. So lautet das Ergebnis einer aktuellen Erhebung der Verbrauchs- und Medienanalyse (VuMA). Die Statistik benennt nicht nur die Zahl f\u00fcr das zur\u00fcckliegende Corona-Jahr, sondern spiegelt auch die Tatsache wider, dass sich diese Zahl seit dem Jahr 2016 kaum ver\u00e4ndert hat. Haaref\u00e4rben in Eigenregie scheint ein konstant beliebtes Hobby der Deutschen.<\/p>\n
Henkel setzt auf Innovation<\/p>\n
Die Kunden im Haarf\u00e4rbemarkt sind dabei an klassische Drogerieware gew\u00f6hnt. Und dennoch will Henkel sich in diesem Markt innovativ positionieren. Der seit mehr als 140 Jahren bestehende Produzent von Pflegemitteln f\u00fcr Kopf und K\u00f6rper gr\u00fcndete daf\u00fcr ein Joint Venture mit dem US-amerikanischen Unternehmen eSalon, das \u201cPolly Chrome\u201d entwickelt hat: eine Maschine, die anhand eines Farbeditors online eine Formel-ID ermittelt, die laut Angabe des Herstellers \u201cpigmentgenau\u201d auf die Wunschfarbe eines Kunden passe. Mit der Formel-ID erstellt \u201cPolly Chrome\u201d ein individualisiertes Haarf\u00e4rbemittel, das eSalon dem Kunden zum Selberf\u00e4rben nach Hause liefert. Nach Angaben des Unternehmens kann \u201cPolly Chrome\u201d rund 160.000 Farbkombinationen erstellen.<\/p>\n
\u201cDie ersten grauen Haare inspirieren viele Frauen, nach einer Koloration zu schauen\u201d, sagt eSalon-Marketingchefin Vera Koch. (Foto: eSalon)<\/p>\n
Vera Koch, Vice President of Global Marketing von eSalon, sieht ausgerechnet im \u201csehr hart umk\u00e4mpften\u201d deutschen Haarf\u00e4rbemittel-Markt eine Chance. Sie findet: \u201cDie derzeitige Auswahl an Produkten ist so gro\u00df, dass sie die Kunden regelrecht \u00fcberfordert. Mit den personalisierten Haarfarben von eSalon hat das Gr\u00fcbeln vor dem Drogerie-Regal ein Ende.\u201d Die Pr\u00e4zision, mit der \u201cPolly Chrome\u201d seine Haarf\u00e4rbungen generiere, mache \u201caus jeder Koloration ein echtes Unikat\u201d, sagt die geb\u00fcrtige Oldenburgerin. Dies sei der ma\u00dfgebliche Unterschied zu einem Fertigprodukt aus der Drogerie.<\/p>\n
eSalon setzt auf Abo-Modell<\/p>\n
eSalon hat laut Koch daran gearbeitet, die Bed\u00fcrfnisse speziell der deutschen Kunden zu erf\u00fcllen. Das Unternehmen achtet beispielsweise darauf, dass die Produkte frei von Tierversuchen sind und keinerlei Ammoniak enthalten.<\/p>\n
An dem Abo-Modell, das in den USA \u00fcblich ist, hat eSalon laut Koch \u201cbewusst nichts ge\u00e4ndert\u201d \u2013 \u201cauch wenn wir wussten, dass Abonnements in Deutschland erstmal keinen guten Ruf haben\u201d. Die Abonnements bei eSalon sind jederzeit online k\u00fcndbar ohne die \u00fcbliche Mindestlaufzeit und unsere treuen Kunden wertsch\u00e4tzen den Komfort, ihre Farbe regelm\u00e4\u00dfig nach Hause geschickt zu bekommen\u201d, sagt Koch. Eine Einzelbestellung kostet 27,50 Euro; ein Flex-Abo, bei dem Kunden ausw\u00e4hlen k\u00f6nnen, wie oft sie ihre Haare f\u00e4rben und abh\u00e4ngig davon die Kolorationen von \u201cPolly Chrome\u201d alle sechs oder lieber alle acht Wochen angeliefert haben wollen, gibt es im Monats-Abonnement f\u00fcr 22 Euro.<\/p>\n
35+, weiblich und mit wenig Zeit im Alltag<\/p>\n
Henkel nimmt in den USA und in Deutschland eine \u00e4hnliche Zielgruppe ins Visier: \u201cUnsere Kunden sind weiblich, haben in der Regel wenig Zeit im Alltag und sind meist 35+ Jahre alt. Die ersten grauen Haare inspirieren viele Frauen, nach einer Koloration zu schauen\u201d, sagt Marketingchefin Koch. Seit kurzem bietet eSalon seine \u201cPolly Chrome\u201d-Farbmischungen zudem auch f\u00fcr M\u00e4nner an.<\/p>\n
Die in den USA lebende Koch glaubt, ihren Heimatmarkt Deutschland revolutionieren zu k\u00f6nnen. Sie sagt: \u201cNormalerweise sind Produktionsst\u00e4tten, die Haar-Kolorationen als Fertigprodukte herstellen, f\u00fcr eine Produktion von wenigen Farben in hohen St\u00fcckzahlen ausgelegt. \u2018Polly Chrome\u2018 f\u00fcllt und bedruckt jede einzelne Flasche neu.\u201d<\/p>\n
Mit diesem Alleinstellungsmerkmal rechtfertigt Koch auch den vergleichsweise hohen Preis. Handels\u00fcbliche Kolorationen aus der Drogerie sind schlie\u00dflich schon ab drei Euro zu haben. Aber sie seien eben auch nicht so treffsicher.<\/p>\n
absatzwirtschaft+<\/p>\n
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