\t\t\t\t\t\tDas soziale Erlebnis eines Caf\u00e9-Besuchs kam in der Corona-Krise ziemlich kurz. Um die N\u00e4he zu ihren Kunden dennoch zu wahren und weiterhin Umsatz zu generieren, verlagerten einige Caf\u00e9s ihr Business erfolgreich auf Instagram. Zwei Beispiele.<\/p>\n
\t\t\t\t\tVon Jana Samsonova
\n\t\t\t\t\tBeispiel 1: Codos Coffee bei Instagram<\/p>\n
\u201cWir nutzen Instagram vor allem als M\u00f6glichkeit, um w\u00e4hrend der Corona-Krise mit unserer Community in Kontakt zu bleiben\u201d, sagt \u00d6zlem S\u00f6g\u00fct, Gr\u00fcnderin der Kaffeemarke Codos Coffee (@codoscoffee), die mit Caf\u00e9s in Hamburg und Berlin vertreten ist.<\/p>\n
Weil zeitweise nur das To-Go-Gesch\u00e4ft m\u00f6glich war, setzen S\u00f6g\u00fct und ihr Team auf Stories und Feed-Postings, um auf neue Produkte und Aktionen aufmerksam zu machen. Aber auch daf\u00fcr, ihre Kunden mit hinter die Kulissen von Codos Coffee zu nehmen. F\u00fcr S\u00f6g\u00fct entwickelte sich Instagram in der Corona-Zeit zu einem zus\u00e4tzlichen Vertriebskanal: \u201cWir haben \u00fcber Instagram zahlreiche Anfragen zu unseren Produkten erhalten. Erst k\u00fcrzlich eine von Mallorca. Nun wird unser Kaffee auch in einem Caf\u00e9 der Insel vertrieben.\u201d<\/p>\n
Noch mehr diene Instagram Codos Coffee jedoch als \u201czus\u00e4tzliches Schaufenster\u201d. \u201cWir k\u00f6nnen dadurch vor allem eine j\u00fcngere Zielgruppe erreichen und so unsere Bekanntheit steigern\u201d, sagt S\u00f6g\u00fct. Gewachsen ist neben Reichweite, Engagement und Followerzahlen in den vergangenen Monaten auch der Output der Marke. So postet Codos Coffee jede Woche etwa vier bis f\u00fcnf Feed-Beitr\u00e4ge und zehn Instagram Stories. \u201cTats\u00e4chlich haben sich unsere Inhalte in dieser Zeit nur geringf\u00fcgig ver\u00e4ndert. Den Kern bilden Vorstellungen neuer Produkte und Tipps f\u00fcr den perfekten Kaffeegenuss zu Hause.\u201d<\/p>\n
Beispiel 2: Coffee Circle bei Instagram<\/p>\n
Die Berliner Kaffeemarke Coffee Circle (@coffeecircle) nutzt die Funktion \u201cInstagram Shopping\u201d, um ihre Kaffee- und Espressor\u00f6stungen zu bewerben und sie ihrer Community vorzustellen \u2013 im Feed ebenso wie im Story-Format. \u201cWenn es schnell und direkt zum Produkt gehen soll, ist der Shopping-Button sehr hilfreich f\u00fcr uns. Gerade, wenn es darum geht, neue Produkte oder Sorten vorzustellen\u201d, sagt Gr\u00fcnder Martin Elwert.<\/p>\n
Coffee Circle nutzt die Funktion Instagram Shopping bereits seit ihrer Einf\u00fchrung in Deutschland im Jahr 2018. Erst in Feed-Postings, dann auch in den Stories. Elwert gehe es aber nicht allein darum, Kaffee und Equipment zu vertreiben. \u201cWir betrachten Instagram als M\u00f6glichkeit, unsere Marke nah- und erlebbar zu machen und m\u00f6glichst nah an unserer Community zu sein.\u201d<\/p>\n
Gerade in der Corona-Zeit und insbesondere w\u00e4hrend der Lockdowns habe Instagram Coffee Circle dabei geholfen, diese N\u00e4he zu Followern und Kunden zu wahren. \u201cWir haben vor allem zu Beginn von Corona in neue Produkte und Konzepte investiert, die prim\u00e4r \u00fcber Instagram Aufmerksamkeit erzielt und Verk\u00e4ufe generiert haben.\u201d Die Ums\u00e4tze aus den Instagram-Verk\u00e4ufen und dem Takeaway-Gesch\u00e4ft erm\u00f6glichten es Coffee Circle sogar, in diesem Jahr ein zweites Caf\u00e9 in Berlin zu er\u00f6ffnen.<\/p>\n
absatzwirtschaft+<\/p>\n
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