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\t\t\t\t\t\tMit „Tchibo Live“ hat das Hamburger Handelsunternehmen eine neue Form des digitalen Einkaufens ins Leben gerufen. Dabei handelt es sich um eine Shopping-Show f\u00fcr das Smartphone, bei der Kunden aktiv mitgestalten k\u00f6nnen \u2013 und dabei auf Tchibo-Mitarbeiter treffen.<\/p>\n
\t\t\t\t\tVon Henning Eberhardt
\n\t\t\t\t\t\u201cTchibo Live\u201d hei\u00dft das neue Live-Shopping-Format des Hamburger Konzerns, das bereits mit drei Pilotfolgen gestartet ist. Und so funktioniert\u2019s:<\/p>\n
In w\u00f6chentlich stattfindenden Folgen widmet sich Tchibo Themen, die den wechselnden Produktsortimenten entsprechend gestaltet werden. So wurde bereits nachhaltiger Kaffeeanbau in den Ursprungsl\u00e4ndern vorgestellt oder Tipps zum Fasten gegeben. In den kommenden Sendungen von \u201cTchibo Live\u201d geht es beispielsweise um Bad-Gestaltung und um Fitness im Alltag.<\/p>\n
Gedreht wird im Handy-Hochformat. Die Zuschauer k\u00f6nnen auf \u201cTchibo.de\u201d ohne Registrierung per Livestream zuschauen und direkt kommentieren oder Fragen stellen \u2013 die Moderatoren gehen live darauf ein. Wer etwas kaufen m\u00f6chte, klickt einfach auf einen Button seines Handydisplays oder Tablets. Dann landet das Produkt im Tchibo-Warenkorb, ohne dass die Zuschauer den Livestream verlassen m\u00fcssen. Nach dem Livestream k\u00f6nnen sie dann ganz bequem den Kauf abschlie\u00dfen.<\/p>\n
Tchibo-Mitarbeiter stehen vor der Kamera<\/p>\n
Anders als bei klassischen Verkaufssendern pr\u00e4sentieren bei \u201cTchibo live\u201d keine Leinwandprofis oder Influencer die Produkte. Stattdessen stehen Tchibo-Mitarbeiter selbst vor der Kamera. \u201cSchlie\u00dflich kennt keiner die Produkte besser als sie\u201d, lautet der Ansatz des Konzerns.<\/p>\n
\u201cTchibo Live\u201d erm\u00f6gliche dem Konzern \u201cauch in Zeiten von Corona, mit unseren Kund*innen in engem Austausch zu bleiben\u201d, sagt Sebastian Peuser, Director Online Vertrieb von Tchibo. Auf die ersten Shows habe das Unternehmen \u201csehr positive Resonanz und ausf\u00fchrliches Feedback bekommen\u201d. \u201cLive-Shopping ist ein neuer Trend aus Asien, der auch in Deutschland immer relevanter wird\u201d, erg\u00e4nzt Ana-Marija Somin, die das Projekt \u201cTchibo Live\u201d im Konzern verantwortet. Sie ist bestrebt, \u201cdas Thema Live-Shopping im deutschen E-Commerce zu etablieren\u201d.<\/p>\n
Tchibo ist 1997 in den Online-Handel eingestiegen. Heute geh\u00f6rt das Hamburger Handelshaus zu den 20 umsatzst\u00e4rksten Internet-H\u00e4ndlern Deutschlands.<\/p>\n
absatzwirtschaft+<\/p>\n
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