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为什么朋友推荐仍然是数字世界中的关键
2021年4月15日，7分钟阅读本文是使用AI技术从西班牙语版翻译而来的。 由于此过程，可能存在错误。 企业家贡献者表达的观点是他们自己的。 去年，就在大流行病即将开始之际，我担任了品牌形象大使和影响者技术平台VoxFeed的首席执行官。 由于我没有数字营销领域的经验，因此我立即着手对品牌经理，代理商和其他专家进行了调查，以了解市场的运作方式。 我立即意识到一些奇怪的事情。 似乎没有人能够或愿意解释他们在数字营销活动中真正的投资回报是什么。 我对参与度，触及率，情感等方面的回答感到困惑，当涉及“展示型”或“横幅型”广告时，这一切都变得毫无意义。 展示广告是一种在线广告格式，其中广告以横幅形式显示在目标网页上。 假设，如果您在Facebook或Google上的此类广告上花费了2万比索，那么对于销售数量或获得的客户数量而言，真正的和可衡量的影响是什么？ 我永远无法获得直接答案。 因此，我开始研究可用的统计数据，而不是按公司，而是按整个行业。 我发现的结果和他们指出的结论令人震惊。 花费在数字营销上的绝大部分钱可能没有可衡量的效果吗？ 一个疯狂的声明，但请留在我身边。 Statista的数据显示，我并不是在谈论所有的营销，而只是在全球付费展示广告上花费了近600亿美元。 让我们考虑以下内容：每展示1000条横幅，其中有6条获得点击（= 0.6％）。 60％的THOSE点击被报告为错误（大脚趾），因此我们现在将故意点击的展示广告减少到0.036％。 与点击展示广告相比，您在飞机失事中幸存下来（或生双胞胎或中彩票）的可能性要高475.28倍。 到2020年，有42.7％的人在使用广告拦截器（而且这个数字还在逐年增加）-这意味着将近一半的支出都花在了没人能看到的广告上。 没有广告拦截器，每天在美国的普通人每天就会收到四千到一万个广告！ 您是否认为随处可见的那些广告都能奏效？ 不会。广告被观看40次或以上后，对销售的影响确实是负面的。 令人惊讶的是，事实证明人们不喜欢它时，他们一直在监视并一直跟随他们。 有了这些数字，很明显横幅广告是浪费时间，没有人可以打赌，对吗？ 错误的！ Statista表示，多媒体广告支出占所有数字支出的大部分，预计到2021年将增长11％以上。 当我们得到的回报很少时，为什么我们会花那么多钱呢？ 我有一个理论：您听说过沸水中青蛙的故事吗？ 水的温度上升得如此缓慢，以至于青蛙直到变成青蛙汤才意识到变化。 在这个比喻中，我们就是青蛙。 展示广告是新的。 由于数量很少，因此点击率（CTR）非常好（第一个横幅广告的点击率是44％！）。 随着文字的传播和越来越多的广告客户开始使用它们，我们共同发展了广告盲目性。 随着渠道的饱和，其有效性逐渐但逐渐降低，直到最终达到现在的水平：非常接近于零。 然后是大流行病，那些投资于实际广告（广告牌，传单等）的人将他们的预算转移到了数字广告上，因为由于封锁，我们所有人开始无数小时地盯着屏幕。 数字广告支出猛增，广告饱和度变得过饱和，响应（CTR）下降了45％。 因此，我们在横幅和显示上花费更多，而获得的却更少。 这个事实似乎不可否认。 但是最大的问题是：为什么没人愿意指着房间里的大象呢？ 这里发生了什么？ 这是全球性的阴谋吗？ 我们是否集体失去了理智？ 我怀疑答案没有那么迷人，而且一直以来都摆在我们面前。 几乎没有做出支出决定的人对过分关注ROI有着既得利益。 大型公司将预算分配给营销经理，然后将其过滤出各个品牌组和品牌经理。 展示广告的购买大部分是通过大型营销机构直接进行或通过程序化平台进行的。 指出，花费数百万美元对购买行为几乎没有影响，因此该命令链中没有人会受益。 实际上，他们宁愿不知道。 不是您不能计算对销售的影响，只是您可能会给出的建议会建议您停止销售。 我们不知道，因为我们不想知道。 我知道您在想什么：作为这个行业的新手，我对它如何发挥这些作用并不十分了解。 好的，这很公平，但是如果您退后一步，删除流行语，然后诚实地看一下最基本的数据，就必须得出结论，这是错误的。 我们在2019年在展示广告上花费了1600亿美元，这是那些0.03％的有意点击率吗？ 我找不到任何数据表明这笔钱对购买行为有影响。 但是，一些公司已经意识到了这一点，并选择回到基础知识而不是标语：建议。 根据尼尔森的说法，全世界92％的人说，他们比其他广告形式更信任朋友和家人的推荐。 现实情况是，没有人喜欢出售它，但我们还是建议这样做。 这就是为什么十分之九的消费者表示会在熟人推荐时尝试新产品，而十分之二的消费者则依靠数字广告来尝试新产品。 因此，越来越多的品牌选择投资于推荐营销策略，并将满意的客户变成其广告系列的积极组成部分。
