如何创建您的买家蓝图

2019年6月13日6分钟阅读企业家贡献者表达的观点是他们自己的观点。 以下摘录来自斯科特·达菲（Scott Duffy）的《突破》（Breakthrough）。 立即从亚马逊购买| 巴恩斯（Barnes＆Noble）| 苹果书籍| IndieBound或单击此处直接从我们这里购买书，当您使用代码LEAD2021到4/10/21时，可以在本书上节省60％。最后，业务完全与客户有关。 您可以突破并把产品推向市场，但不能让他们购买。 因此，您需要为合适的买家提供合适的产品。销售人员最大的错误就是卖错了东西。 他们要么推销他们认为最重要的产品或服务，要么推销老板告诉他们出售的产品。 当潜在客户拒绝时，他们不明白为什么。 这是因为卖方从来没有问过潜在客户想要什么-他不了解他们的买方蓝图。 尽管我应该知道的更好，但是我自己也陷入了这个陷阱。 一个例子是我在维珍宪章期间。 我们有一个聪明，受过良好教育的团队。 我们有信心了解客户的问题并知道如何解决。 因此，我们创建了产品路线图，列出了计划开发的功能，并按照我们将其构建的顺序对其进行了排名。 在我们列出的一百个功能中，我感觉我们走在正确的轨道上。 然后，在花了很多钱建立并推向市场之后，我们发现了一个问题。相关：激发员工创造力和创新的5种方法人们只是没有以我们认为的方式使用我们的服务。 我们的团队花了很多时间在我们网站的后端上构建功能：创建效率，自动化系统并开发技术，以使买家能够在线购买和管理他们的旅行详细信息。 但是客户将时间花在了我们网站的前端，进行搜索并查看所有可用飞机的资料。 当他们准备好购买时，大多数人只是拿起电话并要求我们的团队处理订单。我们需要重新进入市场，因此我们的销售，产品和技术人员聚集在与客户一起的房间里。人们最想要的某些功能不在当前产品中，也不在我们的产品路线图中要构建的十大功能中。 有些甚至根本不在我们的计划中，挑战是在您做其他任何事情之前先创建一个坚实的买家蓝图。 您可以通过问两个非常简单的问题来做到这一点：1。 对你来说最重要的是什么？ 很多时候，如果您问客户这个问题，您会得到的答案是我不知道。 但是，请尝试使用“但是”进行响应。但是，如果您确实知道，那会是什么？ 您会发现通常会得出有用的答案，并且此人会开始列出他们最看重的事情，甚至可能没有意识到。 做笔记，完成后，与他们一起对列表中的每个项目进行排名，以确定对他们来说最重要的功能。相关的7种方法可以让您一次成功地成功外包例如，如果您只能拥有功能或那一项，您会选择哪一项？ 继续重做并完善他们的答案。 潜在的买家可能会说，例如，他们的头等大事是食品味道好或技术服务易于使用。 这是一个开始，但并非您需要了解的所有内容。 这将引出第二个问题。2。 您怎么知道您正在得到想要的东西？ 几乎每个人都忘记问这个问题，它可能是最重要的一个。 为什么？ 因为“好味道”或“易于使用”的定义对于每个人都是不同的。 您的工作不仅是要找到您的潜在客户看重什么，还要找出他们用来确定他们是否正在得到想要的规则的规则。 这使得后续问题必不可少：您怎么知道它的味道好？ 您是否渴望酸甜的，松脆的或光滑的？ 您怎么知道它易于使用？ 您需要在线访问吗？ 您是否需要在移动设备上使用它？通过对潜在客户的需求以及他们如何知道他们正在得到想要的东西的早期了解，您将能够构建和销售与买家的蓝图相匹配的产品和服务，从而领先不过请注意：仅因为客户说他们想要某种东西，并不意味着他们一旦有机会使用它便会购买。 不是他们在欺骗您；而是在试图欺骗您。 他们只有在有机会体验到您所提供的东西之前，才能知道很多。 因此，必须做两件事。相关：建立牢固伙伴关系的13个因素首先，一次建造一件东西，而不是一次建造所有东西。 这样，如果您的客户开始使用您的产品并意识到他们想要一些与众不同的东西，那么您就不会浪费太多宝贵的时间和资源。 其次，让客户尽快使用产品，并收集尽可能多的反馈。 然后进行迭代，重新部署和扩展。与用户的持续交互和沟通以及对产品和优先级的不断重新评估是保持前进的最佳方法。 既有的企业已经成功了许多年，所以他们常常以为自己完全了解客户的需求而犯错误。 时代在变化，客户在变化，他们的需求也在变化。 不断要求反馈以保持最新。 如果您停止寻求反馈并停止了解您的客户，那么您的竞争最终将压垮您。您喜欢图书预览吗？ 单击此处立即获取副本，现在使用代码LEAD2021至4/10/21可获得60％的折扣。

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