如何在不令人毛骨悚然的情况下个性化营销

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2021年3月3日，6分钟阅读企业家贡献者表达的观点是他们自己的。 每个人都喜欢个人关注，但是有太多这样的事情。 在营销方面，品牌必须走精细的，不确定的路线。 研究表明，人们喜欢个性化内容。 他们只是不愿意提供品牌信息来个性化该内容。 皮尤研究中心（Pew Research Center）指出，今天的美国人比50年前对自己的个人数据和隐私更加警惕，这是有充分理由的。 随着技术在我们所做的一切工作中发挥作用，保护数据免受可能想要的人的保护变得越来越困难。 此数据对于个性化用户内容至关重要。 那么品牌如何在不让消费者感到毛骨悚然的情况下实现个性化呢？ 但是，个性化并不仅限于此。 当我们检查营销平台和活动时，我们可以将个性化细分为五个不同的阶段：1。 与所有人通商在此阶段，消息将发送给可以听到的任何人。 最好的比喻是在报纸和广播上进行的广告活动，这样任何人都可以收听到该消息，并在有兴趣的情况下做出回应。 这是市场营销中最低的个性化设置。2。 企业对多人个性化开始变得更加专注于此级别。 呈现给不同的人口统计信息的消息略有不同，以个人分类来应对它们的变化。 该消息包含一些元素，这些元素可以在以后用于更好地进行个性化设置，但在与消费者进行对话时，仍几乎没有指定。3。 与某人进行业务业务开始向特定渠道展示其营销信息，这些渠道吸引可能对产品或服务感兴趣的特定子群体或人群。 在此级别上，企业开始依赖“理想客户”模型来预测其大部分市场的位置，并主要关注这些位置。4。 精打细算在这一点上，在线和脱机消息开始共享相似之处，并且用户意识到它们之间已经建立了联系。 此时，企业通常需要数据有两个原因。 作为目标定位机制和验证用户对其营销信息的兴趣的一种手段。 然后，品牌可以使用该数据优化其消息传递5。 企业对个人这一阶段是根据上述Gartner的定义进行个性化的理想互动。 业务超量身定制满足用户需求的内容。 为了确保用户获得他们喜欢的内容，企业需要使用从个人的背景数据以及与公司的先前交互中收集的数据。相关：如何平衡营销自动化和个性化品牌往往在第四阶段最有效地完成销售和五个，但这也需要最多的数据输入才能达到该级别。 随着熟悉阶段的进展，用户对企业可以命令的个人数据越来越警惕。 社交媒体上不乏阴谋论页面，谈论数据盗窃和隐私侵害。 由于这个问题，公司通常必须面对并克服个性化悖论。消费者和个性化ParadoxSmart Insights指出，72％的消费者仅与高度个性化的内容进行交互。 但是，内容营销学院认为86％的消费者担心他们的数据隐私。 自相矛盾的事实是，企业个性化内容的唯一方法是了解用户。 然而，由于隐私方面的担忧，用户坚决不让消费者了解他们的任何信息。 从以客户为中心的角度来看，克服这一悖论是非常简单的。问题不在于数据收集本身。 组织这样做的透明性。 Smart Insights调查发现，当品牌使用他们从未打算共享的信息来定位消费者时，消费者会感到不舒服。 当企业要求提供私人数据（例如电话号码或电子邮件地址）时，这种不适感会导致进一步的问题。 那么一家公司如何使自己的内容营销个性化而又不会像互联网上的缠扰者一样呢？可接受的个性化是可能的第四级和第五级个性化的令人毛骨悚然与公司如何获取用于这些级别的数据有关。 在许多情况下，企业为用户提供隐私披露。 不幸的是，就像其他“小字体”文档一样，人们单击“我同意”却没有阅读文档（通常是因为它是几页的文字）。 品牌在向消费者披露信息时必须更加直率。 深入了解公司使用其数据来个性化其内容的听众成员会更少地考虑使用组织来为其提供服务的组织。关联：深度学习和“超个性化”是……建立信任和信誉的未来企业需要如果他们打算适当地个性化其内容，则开始在他们与用户之间建立信任。 各国已经在执行法律，要求向用户全面披露在线站点保存的数据。 最著名的例子是欧盟的GDPR，这导致许多企业改变了向消费者披露其数据收集做法的方式。为了确保您与受众之间的信任，您需要突出显示自己从他们那里收集。 是电子邮件地址，电话号码及其名称吗？ 还是您正在收集一些与他们的个性和品味更接近的东西？ 定义所需的数据至关重要，因为您从受众那里获取的信息越多，他们可能会感到越不舒服。 将数据采集保持在最低限度，您的听众将不会因您的知识而感到困惑。该过程的第二部分是公开您打算将这些数据用于什么目的。 欧盟制定了GDPR，供用户了解有关收集和披露企业如何使用消费者数据的信息。 但是，公司要想赢得消费者的信任，就必须走得更远。 根据法律规定，公司有责任确保其数据收集做法符合当前的隐私级别。 确保您的听众知道他们与您共享的数据以及您将使用这些数据的内容。 Facebook已经在未经用户同意的情况下与第三方共享数据而享有良好的声誉。 您的业​​务不需要类似的声誉。上下文仍然至关重要Ajax Creative指出，内容营销将在2021年仍然是企业成功的关键部分。 个性化内容需要数据，并且收集和使用该数据必须征得其同意。 用户已经习惯了企业甚至不要求其数据许可。 通过突出显示将如何使用这些数据来创建个性化体验来建立与消费者的信任，这将有很长的路要走。 您不必为使内容个性化而感到毛骨悚然。 您只需要了解同意的原则。关联：营销自动化和个性化可以协同工作的4种方式

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