欧洲远程办公的兴起是否会导致全渠道营销的繁荣？

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二月
2021年2月2日

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随着Covid-19疫苗的消息为全世界带来希望，以期终结这一在2020年造成毁灭性大流行的大流行的希望，许多工人渴望继续进行远程工作。麦肯锡公司（McKinsey＆Company）最近的一项研究表明，欧洲三分之一的主要经济体可以继续进行远程工作，因此营销人员可能应该考虑采用全渠道营销方法。虽然一些老板可能不愿在安全返回办公室通勤时允许其雇员在家工作（WFH），但研究表明，许多雇主在WFH期间看到了员工生产率的提高。随着Covid越来越流行，远程工作也有所增加。英国，德国，法国和西班牙是WFH的全球领导者，潜在多达46％的工人偏远。《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）指出，绝大多数国家都展示了促进WFH的理想基础设施来自北欧和西欧，这表明工人有很大的潜力继续在整个欧洲大陆进行远程作业。远离大街和砖瓦店，将更多时间花在家里，这意味着企业将希望通过使用的各种数字平台吸引更多的听众。当然，全渠道营销旨在使购物体验从在线到移动到通过电话到面对面的体验尽可能地无缝。在数字互动推动的时代，我们可能很快就会看到全渠道营销的蓬勃发展。但是，营销人员将如何使用全渠道来吸引消费者？远程工作兴起时的营销。随着世界过渡到病毒感染后恢复的“新常态”，整个欧洲的远程工作将继续。由于远程技术和通信的发展，这种趋势可能永远不会逆转。根据欧洲雇主Covid-19调查报告，近70％的欧洲雇主计划继续为员工提供远程工作，除非他们的工作要求他们在工作场所工作。 80％的受访者要求或考虑招募更多​​员工加入WFH。受访者说，他们正在考虑这些转变，以提高生产率（41％），解决采用新安全措施的难度和价格（38％）并允许关闭办公室（25％）。这可能意味着办公空间的未来可能会从完成工作的地方变为可以进行绩效评估和客户讨论的地方。关闭办公室和减少工人离开家园的机会的影响将对其他行业产生巨大影响，营销人员将需要通过为最有可能在其地点的用户提供更好的参与机会来迅速适应远程工作的兴起消耗他们的媒体。让我们更深入地研究全渠道营销方法如何帮助企业在家中吸引更多潜在客户：了解客户不断变化的旅程。营销人员首先需要了解以适应大流行后的活动，即客户旅程如何变化。传统的旅程主要围绕实体店访问和基于平台的电子商务展开，Deloitte指出，这种模式正在朝着“云上生活”的方向发展，并存各种模式，并具有完全集成的电子商务，社交媒体，实时流媒体，影响者，垂直整合的平台，官方品牌网站和私人流量。重要的是，营销人员的范围似乎将发生变化，将重点放在社交媒体，数字娱乐和电子商务平台活动上。尽管在过去的十年中，弹出式商店一直是吸引受众的一种流行方式，但这种流行病似乎已迫使营销人员采取行动。适应更多的数字平台以继续寻找客户。了解您的受众群体的位置。对客户有深刻见解的了解，以全面了解他们喜欢和不喜欢的事物-他们的购买习惯，偏好以及他们在所有渠道中的行为举止至关重要。这些数据可以帮助您创建更好的客户体验。通过收集和分析相关的客户数据，品牌可以建立目标受众的个性，从而帮助他们在购买周期的正确时间使用正确的工具和技术。对于企业来说，测试在客户眼中提供的购买体验也很重要。这可以帮助使体验无缝，更加用户友好并且没有任何障碍。不同的企业的客户在线行为有所不同。尽管诸如BrandWatch和Heap之类的客户行为工具可以深入了解您的受众群体的真实身份，但仍然可以手动进行强大的客户研究。通过了解有关客户使用的社交网络以及他们使用的娱乐平台的类型的更多信息，可以轻松制作广告系列以不仅适合他们的喜好，而且可以在他们最有可能看到的地方出现。重新评估您的内容。与所有广告系列一样，您的内容将成为您全渠道工作的基础。您可以从调查现有内容开始，以收集与购买者旅程的不同阶段中目标受众的需求和兴趣相符的资产。在这里，请务必记住，最好的内容始终会吸引，告知并吸引受众，同时仍在推广您的品牌。请确保调整内容的格式和呈现方式，以适合您正在使用的每个频道的上下文。每个内容都需要与出现的频道保持相关性，同时保持跨频道的一致体验。这将有助于为跨渠道和设备的用户提供流畅的体验。尽管需要跨渠道调整内容以适合其各自的受众，但仍然值得从其核心信息和您所运营的所有渠道的含义中重新利用内容。此过程不太耗时，并且可以将电子书精简为白皮书或从网络研讨会中获取信息图表可以帮助为现有工作产生大量流量。进行数字分析的必要性。由于将营销运营转向全渠道广告系列的重要性，因此至关重要的是，您可以使用分析跟踪进度，以在遇到挫折时帮助您快速恢复。诸如Google Analytics（分析）和Finteza之类的平台是跟踪流量如何到达并与您的页面互动的有效方法。如果某些渠道带来的访问量较低，那么重新考虑您的方法或所创建内容的类型，甚至检查是否确实有通过这种营销形式与之建立联系的受众群体就很重要。 Covid可能对世界范围内的许多行业造成了广泛的破坏，但是在远程工作中，为企业建立了更多的数字受众群体，企业可以与之建立联系，营销人员可能会借此机会制定更有效和适应性更强的广告系列，从而在各个渠道和渠道之间进一步传播。吸引更多的人。随着更多的研究，多方面的内容以及分析进度所花费的时间，企业仍可以将流行病的弊端变成未来的重大机遇。

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