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将潜在客户转化为本地客户的6个技巧#LocalBusinessMarketing
2016年4月5日，6分钟阅读企业家贡献者表达的观点是他们自己的。 在《本地企业营销的终极指南》中，Google AdWords专家Perry Marshall和潜在客户生成专家Talor Zamir向您介绍了成功的本地营销活动背后的基本框架。 在此摘录中，马歇尔和扎米尔提供了6个将潜在客户转变为客户的想法。 立即从亚马逊购买| 巴恩斯（Barnes＆Noble）| iTunes或单击此处直接从我们这里购买书，当您使用代码MARKET2021至4/24/21时，可以在本书上节省60％。成功使用Google AdWords可以使电话响起时，您需要将这些潜在客户转换为客户。 与在网站上进行整个交易的电子商务不同，对于本地企业而言，完成交易需要人工交互。这六个技巧可以帮助您将这些在线潜在客户变成实体客户：1。 不要让电话转到语音信箱。 如果您要花任何钱在广告和行销上，这是一个基本原则。 您一定不能让通话转到语音信箱！ 我们看到的最大问题之一是当有电话打进来而没有人接听时，因此呼叫转到语音邮件或呼叫方被搁置两到三分钟，事实是，您与大多数人之间没有现成的关系谁点击您的广告。 这是繁忙的交通，如果他们打电话来接您的语音信箱，大多数人不会留下语音信箱。 他们会挂断电话，然后在下一个广告中致电广告客户。如果您将其搁置三分钟，情况也是如此。 他们仍然坐在电脑前或手机前，挂断电话给下一个人打电话的诱惑实在令人难以抗拒。 确保您具备处理电话的能力，并且有适当的系统来处理呼叫。我们的一位客户（牙医）使用呼叫中心，因此她有一位专职人员全天候24/7接听电话。 呼叫中心甚至可以为她安排约会。 使用呼叫中心可以让您全天投放广告，并确保有一个人可以接听任何电话，这将带来更高的转化率。2。 雇用神秘的购物者。 对您的电话服务人员进行的酸性测试是一个神秘的购物过程。 要使其发挥作用，请有人致电您的公司并发挥潜力。 确保神秘购物者知道如何像您的顾客那样行事。 记录每个电话。 当许多企业家发现客户打电话给他们的公司时，他们感到震惊。事实是，您创立了自己的公司，并为之投入了大量的汗水，眼泪和眼泪。 您知道，只需花90美元就可以使该电话响起，而且您花了数月的时间建立广告系统并犯了错误。 您无法想象有人会把所有事情都搞砸了，然后让客户付诸东流，但是您的员工不是您。 不是他们的90美元，而是您的。 不是他们的血液，汗水和眼泪-是您的。 他们在游戏中没有皮肤，因此缺乏经验，质量控制至关重要。 雇用那个神秘顾客，并监视发生的事情。 要知道，通话始终都在记录中，任何通话都可能受到监控。 绩效和加薪应根据客户对电话的接受程度来判断。3。 投资销售培训。 即使不在他们的正式职位描述中，您办公室中接听电话的每个人都是销售人员。 他们应该对销售有基本的了解，以及如何专业地正确处理来电。至少要购买在办公室接听电话的人一本书或两本销售书。 更好的是投资一门课程，甚至雇用销售培训师来与他们合作。 这项投资可以为公司带来巨大的红利4。 使用系统和脚本。 不管接听电话的人员是否接受过销售培训，建议您使用合适的系统，以便始终按所需方式处理呼叫-无论是接听电话的人。在大多数情况下，您都不想让员工任职电话上的电话太多了，因此给每个人一个脚本可能会有所帮助。 专门从事律师行销业务的公司Speakeasy Marketing的所有者Richard Jacobs让其客户的员工使用这个有效的脚本：“哦，Jacobs先生现在不在电话里，但他想确保自己讲话给你，让我拿他的日历。 我看到他在这个星期四的上午11点或下午2:30以及星期五的上午9点至10:30之间有空。如果您现在取出日历，请安排一个对您有利的时间。” 该脚本使呼叫者感到很重要，这将使他们对您的公司以及与您开展业务有很好的感觉。 更重要的是，它可以当场安排一个约会，并从当时和那里的潜在客户那里获得最初的承诺。5。 始终获取联系信息。 接听电话的人应记下每个呼叫者的联系信息，包括他们的电子邮件地址。 如果您没有他们的联系信息，您将无法跟进他们，导致线索浪费了。6。 使用电子邮件营销。 当您获得潜在客户的电子邮件地址时，您应该拥有某种系统，可以至少每周或每月将电子邮件发送到MailChimp，iContact或任何其他电子邮件服务提供商等系统上的电子邮件数据库。不乏可以发送的东西。 也许您可以进行某种形式的销售或特殊促销。 也许这只是关于您的一个客户的好故事。 您可以向他们发送视频，这将有助于您与潜在客户之间建立更紧密的联系。 您也可以发送自己写的好文章或有用的提示。 基本上，发送的邮件将使您经常与您保持联系，并继续与他们建立关系，这可以帮助将来产生更多的业务和推荐。 如果您不使用电子邮件营销和电子邮件跟进，那么您会在桌上浪费大量资金。您喜欢看书预览吗？ 单击此处立即获取副本，现在使用代码MARKET2021至4/24/21可获得60％的折扣。
