财富500强公司中有97％依赖社交媒体。 这就是您应该如何使用它来发挥最大的影响。

Instagram，Facebook，TikTok，YouTube和Pinterest等社交媒体平台为品牌（无论新老）与客户建立联系提供了无数种方式。 这是做得很好的方法。 2021年3月18日，5分钟阅读企业家贡献者表达的观点是他们自己的。 多年来，随着技术的发展，小型企业越来越依赖数字工具来取得成功。 从电子商务商店到移动应用程序，公司经历了巨大的转型，经历了向在线领域的大规模转变。 社交媒体是帮助小型企业成功地广泛吸引客户的关键技术发展之一。 借助Instagram，Facebook，TikTok，YouTube，Pinterest等社交媒体平台，品牌可以通过无数的创新方式与现有客户建立联系并转化为新客户。社交媒体世界无疑是硕果累累，而且这种情况似乎不会很快改变。 截至2018年，《财富》 500强企业中有近97％的企业至少使用一个社交媒体平台来促进其举措并促进与利益相关者的积极沟通。 此外，截至2021年，全球大约有37.8亿社交媒体用户，比2020年增加了5％。考虑到这一点，很明显，利用社交媒体的力量可以帮助小型企业在2021年成长并取得成功。社交媒体对小型企业的巨大影响在发展小型企业时，社交媒体提供了许多有利功能，包括：负担能力：在社交媒体上，即使预算有限，公司也可以实现高质量的品牌知名度。 虽然公司在社交媒体上花费的确切金额因实体而异，但小企业主可以采用多种工具和策略来最大程度地发挥自己的作用。 例如，尽管有些公司可能投资于社交媒体计划软件程序或付费的Facebook广告，但这并不是必须的，特别是对于刚刚成立企业的小型企业所有者而言。 企业家可以完全免费为自己的业务创建Facebook和Instagram页面。紧密联系的客户服务：社交媒体平台允许品牌和客户之间进行直接，即时的交流，这可以增强联系感并增加对提供的客户服务水平感到满意。 考虑到客户服务在建立品牌忠诚度方面的不可或缺的作用，对于小企业主来说，利用社交媒体来巩固自己的客户服务运营至关重要。目标受众：当您在诸如Facebook或Instagram之类的展示位置网站上购买广告时，您可以直接接触您的目标受众。 您甚至可以根据特定的受众特征（例如性别，年龄，工资和地理位置）来定制广告。 通过针对特定的消费者群体，您将更有可能提高转化率并随后增加利润。品牌社区发展：社交媒体平台将人们聚集在一起。 通过扩大社交媒体的影响力，您正在建立一个统一的社区，该社区相互尊重并关注您的品牌。 当然，这个社区可能会开发用户生成的内容并为您的公司生成品牌大使。延长的工作时间：如果您经营的是传统的实体业务，则需要设置工作时间。 但是，在社交媒体的帮助下，您可以确保您的企业很少破产。 鉴于社交媒体资料可以24/7全天候访问，并且可以从任何地方访问，因此可以帮助您的企业发展成为不间断的业务。 您甚至可以设置自动响应和聊天机器人，以在您和您的员工不工作时充当客户服务代表。相关：如何创建低于100美元的恒星社交媒体营销计划计划并自动执行内容作为小型企业所有者，您有许多职责，可能几乎没有时间创建社交媒体内容。 但是，有多个可用的平台，例如Later，Sprout Social和Planoly，可帮助您创建，计划和自动化内容。 这些工具极大地方便了上载和编辑照片，编写标题和发布帖子的过程。 在发布之前，您还可以查看Feed的外观，以确保与您的品牌形象保持一致的，精心策划的配置文件。使用报告来分析指标并重新评估现有策略请务必明确定义哪些指标（例如，点击-穿透率，参与度）对您的小型企业很重要。 评估哪些度量标准可以帮助您做出明智的业务决策，采取行动或判断某些计划的价值。 一旦确定了哪些指标对公司很重要，就可以使用报告来分析这些指标。 报告简化了对充分了解客户群及其消费者行为模式至关重要的所有数据。 然后，您可以使用此信息重新评估现有策略并根据需要进行调整。相关：您应该如何评估内容营销成功寻求外部社交媒体帮助要帮助您在2021年应对变革性的社交媒体格局，请考虑使用社交媒体服务公司。 通过提供对社交媒体实践（例如内容计划，竞争对手跟踪和共享策展链接）的专家见解，此类公司可以为您提供宝贵的资源，以扩大您的社交媒体的关注度并扩大您的在线形象。 他们还了解使平台特定内容的创建变得轻而易举的有用工具。此外，这些专业人员还了解如何将品牌声音和个性转化为数字空间，并直接了解许多消费者使用社交媒体来娱乐和休闲。 因此，您的小型企业在这些平台上发布的内容应该很有趣且引人入胜。 如果您在此过程中苦苦挣扎，社交媒体专家可以为您提供帮助。显然，社交媒体在帮助品牌达到新高度方面的力量并非一时的趋势。 相反，事实证明，各种社交媒体平台对于各行各业的成长中的公司来说都是令人印象深刻的力量。 在一个越来越依赖技术的全球社会中，这种趋势没有消失的迹象。 因此，在小型企业中拥有社交媒体的存在绝对是2021年及以后取得成功的必要条件。相关：品牌如何在2021年制定成功的社交媒体营销策略

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