品牌应转向直接面向消费者的模式的 3 个原因

在新的网上购物时代，在您的品牌与其客户之间建立直接联系是值得的。 2021 年 7 月 27 日 4 分钟演讲 企业家贡献者表达的意见是他们自己的。 不得不离开家、处理交通、寻找停车位和在零售环境中与人群作斗争的日子早已一去不复返了。 对于大多数消费者来说，网上购物并不像以前那样陌生。 它现在是主流和首选，具有便利性、易用性和低成本选项。 许多公司在网上销售，但他们通过亚马逊、eBay 和沃尔玛等市场进行销售。 然后，有一些品牌立即直接面向消费者，并在短时间内成长为数十亿美元的巨鲸，并在短时间内占据了主导地位。 Dollar Shave Club、Casper、Purple 和 BarkBox 等品牌摇摇欲坠，获得了动力，并且在没有任何零售合作伙伴或第三方市场的情况下直接向消费​​者销售产品迅速增长。相关：一家直接面向消费者的公司的成功秘诀虽然还有一些额外的细节和成本——比如仓库、订单履行和客户服务——需要考虑，有走 D2C 路线的几个好处。 1. 您控制和收集有价值的消费者洞察数据当您直接面向消费者销售时，您可以保持对所有客户数据的控制权，并且可以访问分析和数据，例如在亚马逊上销售时将无法获得这些数据。 当然，您的卖家帐户会为您提供一些信息，但您在拥有和控制平台时无法访问这些信息。在进行销售之前查看转化流量的来源可以让您了解客户并确定潜在的广告机会。 在购买之前查看您的网站访问者如何在您的网站上互动以及他们遵循的流程可以让您提供更好的整体客户旅程。消费者在您的网站上采取的每项行动都有其背后的原因。 能够跟踪和分析这些数据可以让您发现“为什么”部分，然后可以帮助您更好地营销和迎合您的受众。 好处是更多的转换。此外，当您控制数据时，它消除了因数据泄漏而受到强烈反对的可能性。 尽管这不是品牌的错，但消费者通常会将这样的糟糕体验与他们在平台上购买的产品联系起来。相关：消费者洞察如何为您的品牌营销注入动力2。 现有需求推动新收入对于通过第三方网点和平台销售的品牌，消费者通常在访问实体零售店或在亚马逊或沃尔玛等平台上购物时被介绍给他们。 该零售店或第三方平台正在以利润率或销售百分比的形式获得补偿。通过 D2C 模式建立忠实的追随者和满意的客户的品牌不需要其他渠道介绍。 需求已经产生，一旦产生，就不需要“中间人”来满足它。品牌可以通过跳过第三方合作伙伴（平台减少收入和批发销售利润率较低）来节省这笔钱) 并将这笔钱投资于扩大其在社交媒体上的影响力。 仅此一项就可以帮助创造巨大的追随者和需求。相关：直接面向消费者的细分市场是否正在复苏？3。 您可以确保愉快的直接客户体验没有人可以像您一样直接讲述您的品牌故事。 今天，消费者对某个品牌产生依恋，因为他们感觉到了一种联系。 首先建立这种联系并保持这种关系的唯一方法是直接向消费​​者销售。这种联系永远不会发生在零售环境、亚马逊或其他大型在线市场上。 直销还可以让您确保每位客户都有愉快的体验。 您无法控制第三方市场如何对待您的客户或零售员工如何与购买您产品的人进行互动。要 100% 确定每个客户都得到了适当的对待并且您的品牌得到了专业的描绘和展示，唯一的方法是消除中间人。 然后，如果客户对他或她的体验不满意，除了您自己之外，没有人可以责怪。 如果发生这种情况，您可以查明问题，进行更改，然后为您的客户提供更好的直接体验。

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