如何在这个假期最大化您的电子邮件结果

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十一月
2020年12月12日

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企业家贡献者表达的观点是他们自己的观点。

如果您有一个频道可以聪明地专注于这个假期，那么它就是电子邮件。它的效率是不可否认的：每花费1美元，电子邮件就有42美元的潜在投资回报（ROI）。听起来很有希望，但2020年的假期将是几十年来最不典型的一年。营销人员应采取什么方法？他们应该对消息和时间进行哪些更改？最好的一天是发送促销电子邮件吗？首先，让我们看看前几年的数据向我们展示了。星期四发送的电子邮件最受关注。在假期的电子邮件策略网络研讨会上，甲骨文的市场研究团队发现了一些有趣的行为趋势。他们说，“大多数受访者率峰值都发生在星期四，”他们指的是2019年和2018年的假期。 “星期四的交易量往往较低。随着收件箱中竞争的减少，消费者的注意力和积极参与度也随之提高。” Oracle CX Marketing Consulting研究部负责人Chad S. White解释说。以下是White和他的同事们提出的一些其他意见，以帮助您选择达到“发送”的最佳时间：周四是明显的赢家，而周五则是响应率下降。在公共假期过后的几天里，发送量下降了，但参与度却增加了–竞争减少了，人们更加活跃了平安夜和圣诞节在2019年的发送量低于平均水平，而且参与度也很差。您可能需要考虑在那几天暂停广告系列。现在，您已经对时间安排有了一个很好的了解，那么请确保您拥有在假期期间成功发送电子邮件所需的一切。验证电子邮件列表以减少发送成本和降落inboxEmail服务提供商根据您存储的联系人数量和发送的电子邮件数量收费。因此，在发送之前，“仔细检查您的电子邮件列表以确保您的所有联系人均有效且活跃''，MassMailer的创始人兼联合首席执行官Siva Devaki说。相关：电子邮件礼节的注意事项在那些受到大流行影响的人中，您想要的最后一件事就是浪费宝贵的资源。验证列表不仅可以帮助降低电子邮件营销成本，而且还可以支持良好的可传递性。使用正确的列表对您的电子邮件性能至关重要，而其他难题也是如此。 Devaki说：“在COVID-19时代，规则和程序在不断变化，请准备好在电子邮件策略中采用最新的更改。”电子邮件专家建议：“更新电子邮件内容，以提供安全准则和新政策。 ，非接触式付款方式，任何特殊的运送优惠，路边取货方式，老年人的购物时间以及假日时间。”简而言之：将自己放在客户的鞋子上，竭尽全力为他们提供一个安全愉快的品牌体验。专注于创造积极的情绪。Helpjuice的数字营销顾问Josh Brown加强了这种方法。 “创造我们通常认为是“消极”的感觉，例如恐惧，贪婪，内，需要批准，可以有效地促使人们采取行动。布朗告诉我：“假期活动应该围绕积极的感受和舒缓的经历。”在2020年，当许多人经历特别艰难的时刻时，情况更是如此。您应该做的最后一件事是增加负面气氛。相关：如果您不利用电子邮件营销，这个7道课程的训练营可以向您展示如何“相反''，布朗建议，“找到使订户感到惊讶和喜悦的方法，并创造希望，舒适和喜悦的感觉。也许您可以在公司内部或客户群中分享正面的故事，也可以围绕正面的原因召集您的社区。跟踪客户每次向您购买商品时花费的平均金额。计算后，请根据以下内容进一步细分目标列表：查看大流行前AOV较高但不再进行购买或拥有自大流行以来，较低的AOV。布朗指出：“这群人可能是受到沉重打击的忠实客户，也许您可​​以找到一种真正帮助他们的方法。”另外，请查看在大流行之前具有较高AOV且在2020年保持这种趋势的客户，或在大流行期间显示AOV高的新客户。 “通过为他们创造难忘的经历，做些额外的事情来奖励这个群体的忠诚。例如，您可以计划一个特殊的取消装箱时间，或包括一些您认为他们喜欢的意外赠品。您所包含内容的价值并不重要。只要对您的品牌是真实的，并能引起共鸣，它就会受到好评。”乔什·布朗（Josh Brown）相信。在人们的收件箱中脱颖而出通常在假期期间，电子邮件量通常会更高，有时最高可达122％。 “今年收件箱中的注意力争夺战将更具挑战性，” Optizmo市场营销执行总监Tom Wozniak说。 “许多企业将利用电子邮件营销，并选择提前开始传统的假期。因此，必须让营销人员不要像往常一样使用与去年相同的策略来进入2020年假日季，” Wozniak告诉我。 “站出来！随着争夺每个收件人的注意力的竞争越来越激烈，电子邮件营销人员不仅需要着眼于吸引最初的注意力，还需要着重于提高参与度。无论是独特的报价，原始主题行还是不同的发送时间表，都可以找到一种方法来超越收件人收件箱中的所有其他营销电子邮件。吸引他们的注意力，然后确保提供出色的内容以提高性能。”这不仅是在这个假期期间，而且对于所有以后的电子邮件广告系列来说都是一种制胜法宝。

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