ملخص البيع بالتجزئة 2020: العام الذي لم يتوقعه أحد

[ad_1]

كانت بداية عام 2020 ، مثل بداية أي عام جديد ، مليئة بالأمل والوعد. كانت صناعة السلع الاستهلاكية المعبأة تستعد لما سيكون بلا شك عامًا مزدهرًا بفرص هائلة ، وكانت المعارض التجارية السنوية التي كانت قاب قوسين أو أدنى ، مليئة بالوعود وربما الشيء الكبير التالي ، المنتج الذي من شأنه أن يفاجئ المستهلكين. .
لكن سرعان ما تحول هذا الأمل والوعود إلى قلق وعدم يقين مع انتشار جائحة كوفيد -19 وفيروس كورونا الذي أعقبه كالنار في الهشيم في جميع أنحاء الولايات المتحدة وفي جميع أنحاء العالم. مع ازدياد القلق وعدم القدرة على التنبؤ في طليعة أذهان العديد من تجار التجزئة ، فإن الشيء الوحيد الذي بقي في الواقع هو الفرصة.
عندما ضرب الوباء ، كان على تجار التجزئة أن يركزوا ويضعوا مسارًا جديدًا وغير معروف. أصبحت التجارة الإلكترونية أكثر أهمية من أي وقت مضى مع حماية المستهلكين في مكانهم. بين الربعين الأول والثاني من عام 2020 ، ارتفعت التجارة الإلكترونية بنسبة 30٪ وأنفق المستهلكون الأمريكيون 211.5 مليار دولار على الإنترنت في الربع الثاني من العام ، مقارنة بـ 160.3 مليار دولار في الربع الأول من عام 2020.
ولم يقتصر الأمر على قيام تجار التجزئة بإعادة التفكير في كيفية بيع بضائعهم فحسب ، بل كان عليهم أيضًا النظر في الفرص المتاحة وإعادة النظر في كيفية الحصول على منتجاتهم ، حيث تعرضوا لضربة مزدوجة من مشكلات التوريد.
أولاً ، في بداية الوباء ، كان المستهلكون يتسوّقون ويخزنون بالذعر ، مما أدى إلى غياب المنتجات ، من نقص ورق التواليت السيئ السمعة إلى السلع المعلبة إلى المواد الغذائية الأساسية مثل الدقيق والسكر. لعدم الرغبة في بقاء أرفف المتاجر عارية لفترة طويلة ولمنع المستهلكين من اللجوء إلى المنافسين ، سعى تجار التجزئة إلى البحث عن موردين جدد للمنتجات التي يريدها المستهلكون ويحتاجون إليها. لقد اعتمدوا على فكرة أنه إذا لم يتمكن المستهلك من العثور على علامته التجارية الاحتياطية ولكنه احتاج حقًا إلى المنتج ، فسيكون على استعداد لتجربة علامة تجارية جديدة.
بعد ذلك ، تم تعليق السفر على الفور تقريبًا عندما ضرب الوباء ، ومعه ، هناك العديد من المعارض التجارية التي يعتمد عليها العديد من تجار التجزئة والمشترين والموردين للعثور على منتجات جديدة ومبتكرة تلبي احتياجات المستهلكين. في تلك المرحلة ، كان توفير المنتجات عبر الإنترنت فرصة لا يمكن تجاهلها ، وتطورت من "الأشياء الجيدة" إلى "الأشياء الضرورية" في CPG. تم دفع صناعة CPG بأكملها إلى تحول رقمي ، والتحول إلى الأحداث الافتراضية لتحقيق أهدافهم.
أصبحت الخطة الرقمية ضرورية لتجار التجزئة والعلامات التجارية على حد سواء ، حيث كان لا يزال من الضروري إجراء اتصالات يمكن أن تؤدي إلى منتجات جديدة. البعض متصل من خلال أحداث التجارة الرقمية ، مع الأخذ في الاعتبار ما يحدث عادة بشكل شخصي ، عبر الإنترنت. استفاد تجار التجزئة الآخرون ، مثل Meijer أو Fresh Thyme أو Thrive Market ، من المنصات لاستضافة حملات التوريد عبر الإنترنت بدلاً من العروض الشخصية. ومع ذلك ، عمل آخرون مع الشركات لاستضافة اجتماعات افتراضية وجهًا لوجه ، حيث أتيحت الفرصة للموردين لتقديم المنتجات مباشرة إلى مشترين من فئة معينة ، وكل ذلك عبر الإنترنت.
على الرغم من كل هذه التحديات ، نجا تجار التجزئة من العاصفة التي أطلقها الوباء وازدهروا. CPG هي صناعة تتقدم باستمرار بغض النظر عما يحدث في العالم من حولها ، وقد ثبت ذلك عشرة أضعاف في عام 2020. من بين كل الفوضى ، تمامًا كما رأينا في عام "عادي" ، ظهرت اتجاهات من شأنها غيّر بلا شك كيفية عمل تجار التجزئة وما سيحصلون عليه في العام المقبل. استنادًا إلى البيانات من ملخص التجزئة السنوي الذي أصدرته RangeMe مؤخرًا ، إليك بعض الاتجاهات الرئيسية من عام 2020 والتي ستؤثر على عام 2021 وما بعده.
1. فئة جديدة لعصر جديد
بينما توقفت الكثير من الحياة في عام 2020 ، لا يمكن الإبقاء على بعض الجوانب. على وجه الخصوص ، تطوير المنتجات. كان الناس في المنزل أكثر من أي وقت مضى ، يعملون ، ويدرسون ، ويعيشون ، ويأكلون ، وينظفون ، وأكثر من ذلك ، وبسبب هذا ، كان هناك قدر كبير من تطوير المنتجات لمساعدة المستهلكين على تلبية احتياجاتهم في هذا "الوضع الطبيعي الجديد" – خاصة عندما يأتي للتنظيف والتعقيم. وهكذا ، ظهرت فئة الحماية الشخصية من الفيروسات في عام 2020. سرعان ما أصبحت العلامات التجارية التي تندرج تحت هذه المظلة ، مثل eOn Mist و Sani Vend ، سلعًا ساخنة للمشترين.
2. زيادة تنوع الموردين
شهد تنوع الموردين ارتفاعًا ثابتًا في السنوات الأخيرة ، ولم يكن عام 2020 استثناءً. سعى مشترو التجزئة للبحث عن موردين من خلفيات متنوعة لتعزيز الشمولية والتنوع والتنمية الاقتصادية وتقديم عروض أوسع وأكثر ابتكارًا في صناعة CPG. تضمنت العديد من العلامات التجارية التي لفتت انتباه المشترين واحدة أو أكثر من شهادات العلامة التجارية مثل Minority Owned Enterprise ، و Small Business Administration ، و WBENC المعتمد ، و SBA Women-Owned Small Business ، و National LGBT Chamber of Commerce والمزيد.
3. الاستدامة تحافظ على CPG
على مدى السنوات القليلة الماضية ، نمت المنتجات التي تسوق لاستدامتها بمعدل 5.6 مرة أسرع من منتجات التسويق التقليدية. هذا 3.3 مرة أسرع من سوق CPG بشكل عام. تُعد هذه النتائج مؤشرًا واضحًا لما يقدره المستهلكون اليوم في العلامات التجارية ، وكان تجار التجزئة حكيمين في تخزين المنتجات المستدامة والصديقة للبيئة في المتاجر. في عام 2020 ، استفاد مشترو التجزئة من مجموعات الاستدامة الخاصة بـ RangeMe في اكتشاف منتجاتهم عبر الإنترنت ، وحملت معظم المنتجات المعروضة في تلك المجموعات شهادة استدامة واحدة على الأقل – إن لم يكن أكثر – مثل Non-GMO و Fairtrade America و Energy Star و Green Seal Certified.
بالإضافة إلى ذلك ، شهدت الشهادات القائمة على الصحة ، مثل شهادة وزارة الزراعة الأمريكية العضوية أو شهادة خالية من الغلوتين ، ارتفاعًا طفيفًا في عام 2020 مقارنة بعام 2019 ، ويرجع ذلك أساسًا إلى فيروس COVID-19 الذي حفز مشتري التجزئة للبحث عن المزيد من المنتجات التي تهتم بالصحة مثل الفيتامينات والمكملات الغذائية لتلبية طلب المستهلكين على منتجات أفضل لك.
على الرغم من أن عام 2020 وراءنا ، إلا أن الاتجاهات والفرص التي قدمتها ستساعد بلا شك في ملء صفحات عام 2021. إنه عام مثير ومليء بالإمكانيات – للشفاء والاكتشاف ، والأهم من ذلك ، إمكانية الدخول في عصر جديد من CPG.

براندون ليونج هو نائب رئيس التسويق والنمو في RangeMe ، منصة التوريد عبر الإنترنت المعيارية في الصناعة والتي تبسط اكتشاف المنتجات الجديدة بين الموردين وتجار التجزئة. يستخدم حوالي 70٪ من أفضل 100 بائع تجزئة في الولايات المتحدة ، بالإضافة إلى الآلاف من بائعي التجزئة المستقلين ، RangeMe كطريقة فعالة لاكتشاف منتجات جديدة ومبتكرة وإدارة عملية تقديم المنتجات الواردة.
/ ** / "]؛}]؛}

[ad_2]

Source link