ماذا يعني اليوم بالنسبة للعلامات التجارية أن تتخذ موقفًا

أصبح توقع العلامات التجارية لاتخاذ موقف نشط بشأن القضايا الاجتماعية أكثر أهمية الآن من أي وقت مضى. نزل المستهلكون إلى الشوارع وإلى وسائل التواصل الاجتماعي لنشر الوعي بقضايا العدالة الاجتماعية ويتوقعون بشكل متزايد أن تتماشى العلامات التجارية مع هذه القضايا ، وإظهار التعاطف وخلق مسارات للتغيير. في عام 2021 ، لم يعد بإمكان العلامات التجارية الوقوف على الهامش وتغض الطرف – يجب عليها استخدام نفوذها لإحداث التغيير أخلاقياً والنضال من أجل العدالة إلى جانب المستهلكين. ولكن كيف يمكن للعلامات التجارية أن تفعل ذلك بمسؤولية ودون أن تظهر على أنها أدائية أو انتهازية؟ تتمتع أقسام تسويق العلامات التجارية والإعلان والاتصالات بموقع فريد للتأثير على طريقة تفكير الناس ورؤيتهم لأنفسهم ورؤيتهم للعالم. يمتلك هؤلاء المحترفون العملة الثقافية اللازمة لإحداث تغيير جوهري وهم في طليعة هذه القضايا الجوهرية. فيما يلي ثلاث قضايا أساسية يجب على قادة التسويق مراعاتها داخليًا وخارجيًا. العلاقات مهمة – وتبدأ داخليًا ببساطة ، يجب على العلامات التجارية ممارسة ما يعظون به. وهذا يبدأ بتقييم مكانك – ويجب أن يبدأ ذلك بموظفيك. إن إدراك مكانة علامتك التجارية هو الخطوة الأولى نحو العمل. لا توجد وصفة طبية ولا يوجد حل بين عشية وضحاها ، ولكن العمل المتواصل والممارسة والتحضير يصنع الفارق. إن الاعتراف بالإنسانية واحترامها وتكريمها هو الخطوة الأولى نحو تحقيق العدالة العرقية. هل أنت معتاد على القول: “عندما لا تتفتح الزهرة ، فإنك تصلح البيئة التي تنمو فيها ، وليس الزهرة”؟ في هذا السياق ، هذا يعني بدلاً من توقع أن يتناسب الأفراد مع مجموعة “ثقافة الشركة” ، يجب على الشركات التركيز على بناء ثقافة تكرم الفروق الفريدة لموظفيها باعتبارها نقاط قوة. إذا كانت المنظمة تحترم الاختلافات بين موظفيها ، وتفهم تاريخهم الفريد ، وتفسح المجال لتجاربهم الحياتية المتنوعة ، فستبدأ في جذب القوى العاملة المزدهرة والمتنوعة التي ستحملها لعقود قادمة والاحتفاظ بها. فكر في جلب الأصوات الخارجية لدعم تطوير فريقك والبدء في دمج قيمك في نسيج العلامة التجارية وأفعالك. في حين أن هذه المحادثات غالبًا ما تكون غير مريحة وغير كاملة وفوضوية ، إلا أنها شيء جيد. لا يوجد تحول بدون محادثة – محادثة مع عملائنا وزملائنا وفحص أفكارنا وتحيزاتنا. يمكن أن تكون مجموعات موارد الموظفين طريقة مؤثرة للشركات لبناء المجتمع وتقديم الدعم داخليًا – خاصة في أوقات عدم اليقين. توفر مجموعات موارد الموظفين أيضًا فرصة للاستثمار في الحلفاء وخلق بيئة للموظفين للتعلم من أولئك الذين تختلف هوياتهم ومعاييرهم الثقافية عن هوياتهم ومعاييرهم الثقافية. يعد تجاوز “نشاط الهاشتاج” النشاط الجوهري أساس التغيير داخل المنظمات. تلعب العلامات التجارية دورًا أكبر في حياتنا وفي مجتمعنا ومع تقارب التحديات المتزايدة ، نتوقع أن تستجيب العلامات التجارية بأكثر من علامة تصنيف أو كلمات فارغة ؛ نتوقع العمل. سيختار أصحاب المصلحة و / أو يتحولون و / أو يتجنبون و / أو يقاطعون علامتك التجارية بناءً على موقفك من القضايا المجتمعية. المساءلة أمر بالغ الأهمية: “الثقة مبنية على قطرات وتضيع في مجموعات” ، كما يقول المثل. يتطلب الحفاظ على الثقة مع أصحاب المصلحة استثمارًا مستدامًا ومتسقًا للأسباب التي تتماشى مع الشمال الحقيقي لشركتك. يجب على الشركات إظهار أوجه التآزر بين جهودها التسويقية الشاملة والتزاماتهم المعلنة علنًا. العلامات التجارية التي تصعد لمواجهة هذا التحدي هيأت نفسها للنجاح – فهي تظهر قيادة استباقية وتخلق أساسًا للثقة مع أصحاب المصلحة. خذ Ben & Jerry ، على سبيل المثال ، التي لطالما تحدثت ضد العدالة الاجتماعية تصدر جزءًا من حمضها النووي. في رسالتها “الصمت ليس خيارًا” ، طلب بن وجيري أربعة تغييرات في السياسة ، والتي تابعوها بـ 12 طريقة يمكنك من خلالها المساعدة في القضاء على التفوق الأبيض. هذا التوازن بين ما يمارسونه وما يفعلونه يستمر الوعظ في الارتقاء بهم كقائد في مجال الغرض. التغيير يحدث بسرعة – كيف نواكبه؟ العالم يتطور بسرعة وحمالة الصدر يجب أن تحتضن nds المد والجزر الجديد. يجب أن يصبح التنوع والمساواة والشمول جزءًا من الحمض النووي المتطور باستمرار لجهودك التسويقية. تذكر أن صوتًا واحدًا له قوة ، لكن مجموعة من الأصوات الملتزمة تقدم التأثير الذي نريد رؤيته. التوقع هو موقف واضح من قضايا العدالة الاجتماعية والتزام حقيقي بالعمل. إن القول بأن علامتك التجارية ستعمل بشكل أفضل بدون إجراء متصل لن يصمد أمام التدقيق. بينما أظهرت العديد من العلامات التجارية دعمها لـ Black Lives Matter وقضايا العدالة الاجتماعية الأخرى في السنوات الأخيرة ، فإن بناء الثقة مع أصحاب المصلحة اليوم يتطلب استثمارًا مستدامًا ومتسقًا. أن تكون على اطلاع جيد أمر بالغ الأهمية للبقاء في الطليعة. في هذه البيئة ، يجب أن يلتزم الجميع بالتعلم المستمر عن التنوع والإنصاف والإدماج كمسؤولية للوظيفة. أدرك أن علامتك التجارية قد تبدأ من الصفر ، وبغض النظر عن مكانك في الرحلة ، من المهم أن تبدأ اليوم. يتمتع محترفو التسويق بقدرة حقيقية على تغيير المعايير والتأثير على الثقافة. هذه قوة لا ينبغي أن نستخف بها. تعرض قصصنا الناس لوجهات نظر. نحن نقرر القصص التي تُروى نحن نقرر القصص التي لا تُروى. نحن نقرر الأصوات التي يجب تضخيمها. نحن مسؤولون عن التنشئة الاجتماعية اليومية التي تؤثر على الناس مدى الحياة. تاي هيث هو مدير Market Engagement بمعهد B2B في LinkedIn. / ** / “)؛})؛}


Source link